短信詐騙肆虐 澳洲滙豐銀行客戶損失630萬澳元

詐騙者針對滙豐銀行（HSBC）客戶的長期騙局，不斷令許多澳洲人失去畢生積蓄，損失已超630萬澳元。消費者權益機構呼籲採取緊急行動，制止這一詐騙行為。

滙豐銀行是許多澳洲華人頗為喜愛的銀行。但澳洲競爭與消費者委員（ACCC）透露，在截至今年3月的八個月中，該銀行的客戶因詐騙者冒充該行發送的短訊而陷入騙局的損失超過了630萬澳元。

該消費者權益機構發布的2023年詐騙監察（Scamwatch）報告顯示，在所有冒充銀行詐騙的騙局中，滙豐銀行客戶的損失最大。

這種狡猾的冒充銀行的騙局通常是詐騙者使用軟件偽裝他們的電話號碼或用真的發件人身份發送短訊，以致於這個假短訊與來自銀行的合法短訊出現在同一個文本鏈中，真假難辨。

這些假短訊往往帶有緊迫感警告，促使收件人趕快撥打一個連接到詐騙團夥的號碼，並附有滙豐銀行的『稍候』信息。受害者撥打電話後以為自己正在與銀行的人員打交道，但實際上與他們通話的是犯罪份子。

據澳洲廣播公司報道，一個針對澳洲滙豐銀行受害者提供支持的小組已有40多名成員。其中一些人是在今年1月成為受害者的。

該小組的組織者桑妮·溫（Sunni Wan，譯音）表示，這種騙局已持續了10個月，她擔心可能會有更多人成為受害者。

「每次有人聯繫我時，我都會說，『天哪，又來了一個』，」她說。

桑妮·溫自己就是受害者，騙子從她的滙豐銀行抵押貸款抵銷帳戶中騙取了近5萬澳元，致使她目前無法按時還貸。

由競消委運作的國家反詐騙中心（National Anti-Scam Centre）已於2月份發出警報，提醒滙豐銀行客戶注意冒充該銀行的電話和短訊。

該中心證實已直接向滙豐銀行提出了對欺騙短訊詐騙的擔憂。

除了警報之外，受害者們表示，尚不清楚反詐騙中心或滙豐銀行是怎樣努力防止客戶被詐騙的，並質疑銀行在防止詐騙方面是否採取了足夠的行動。

消費者行動法律中心主任Stephanie Tonkin表示，騙局仍在不斷發生，需要採取緊急行動，以免客戶繼續被騙。

她還呼籲通信監管機構澳洲通信與媒體管理局（ACMA）立即展開調查，調查這些短訊是如何通過電信提供商發出的，以及可以採取哪些措施來予以阻止。

滙豐銀行表示，銀行非常重視客戶的安全，並會繼續教育客戶，銀行不會通過電話來詢問客戶的帳戶詳細信息。

「我們絕不會要求他們在電話、短訊或電子郵件中提供個人識別碼、密碼或驗證碼，」該銀行的一位發言人說。

去年，詐騙監察收到了6,800多份冒充銀行詐騙的報告，累計損失約1,800萬澳元。

2022年，澳洲人遭受各類詐騙的損失金額創下歷史新高，達到31億澳元。#

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