帳號及密碼登入已過時
上周新聞報導有Whatsapp用戶帳戶被盜。事主收到朋友的訊息，聲稱錯發短訊給事主，並叫事主轉發短訊內的6位數字密碼。訊息來自相熟的朋友，事主不虞有詐，將資料轉發，結果WhatsApp 帳戶馬上被人騎劫。資訊安全專家呼籲用戶小心同類訊息及連結，並開啓雙重認證云云。明顯地，事主友人帳戶已被入侵，從而取得事主電話號碼，短訊正是事主自己帳戶的重設密碼。一旦事主帳戶被黑，騙徒就會借用其身份行騙其聯絡人。今天數碼世界的高聯繫性，個人不小心就可牽連親人朋友。其實這行騙招式已被利用多年，仍有人中招，當然用家有一定責任，但大部份人都沒有意識到登入方式與帳戶被盜的風險有莫大關係。大眾慣於利用帳戶及密碼，但這種登入方式已經沿用幾十年，當初是基於一個不開放的系統而設計，並假設擁有連接系統的設備、帳戶名稱及密碼就是帳戶擁有者。但隨著科技及互聯網發展，這個假設已無法成立，不但網絡全面開放，更可能因為其它原因令帳戶及密碼可落入他人之手，包括被人偷取、系統安全漏洞、內鬼、黑客入侵等。那些利用電話號碼作帳戶名稱的登入，電話號碼基本上已在公眾領域，騙徒只欠密碼。
新設計「零信任」系統
如果軟件除了帳戶及密碼之外，還需要一個已認證的裝置，軟件在執行時經常檢查是否仍是使用同一裝置，這樣要盜取帳戶便要同時取得裝置。事實上這個概念並不是甚麼新事物，業界稱之為「零信任」(Zero Trust)。「零信任」的原則就是「永不信賴，總要核實」，即帳戶的存取不應基於簡單的帳號及密碼，而是要利用其他因素，且要不斷核實使用者身份。這個原則引申出新的系統設計。首先，登入是基於已認證的身份。這個已認證身份可以是一個已認證的硬件裝置，又可以是一個通過身份驗證的帳戶連結。登入後亦需要連續性認證，尤其是執行重要動作前。未能利用已核實身份的情況，需要考慮帳戶及密碼登入時加入第二次認證（2nd Factor Authorisation 簡稱2FA)。再有，在系統設計時，應充份考量登入者所需要的權限，並只授權完成工序的最少權限。舊有系統在設計上欠缺相關考慮，帳戶一旦被入侵，帳戶又擁有超越需要的權限，例如讀取在系統內與使用者不相關的儲存，可令損失擴大。「零信任」已是大方向，各大企業紛紛採納。去年美國白宮發出行政指令，要求聯邦政府加快採取「零信任」架構。按科技顧問公司Gartner統計，到2025年最少七成的新遙距登入將基於「零信任」，並取代VPN登入方式。
用家應留意相關發展
所以「零信任」與你息息相關。即使現行的服務或軟件未全部轉用，但趨勢不用忽視。筆者建議一般用戶採取下列行動。首先，整合一個帳戶登入的清單。帳號儘可能利用無明顯識別的帳戶名稱，利用電話號碼作為帳戶名稱可免則免。你應了解重要帳戶的密碼重設方式，利用語音或收取SMS作帳戶重設的需尋找替代方案。現時很多服務已提供「二次認證」，包括流行的通訊軟件、電郵、雲端服務等，請按清單逐一檢視，有提供的馬上啓用，否則考慮改用其他服務。「二次認證」碼管理器，儘量與登入裝置分離。避開使用以SMS收取的認證碼。使用硬件認證器則小心保管。越來越多服務將採用「零信任」系統，用家可留意使用中的服務有否提供裝置認證。如該服務已擁有你的大量資料，可考慮啓用。有一些比較進取的情況，可能只確認裝置而不再需要輸入帳戶及密碼，取得裝置等同取得帳戶，有必要留意加強保管裝置及裝置登入，尤其該裝置是手機。使用新服務前，留意該服務有否「零信任」策略。
通常如何處理密碼是一個訊號，任何以按連結就可重置的密碼，即代表系統有「鎖匙」可將你的資訊解密，若服務提供者不應知道資訊的內容，這已是非「零信任」系統的訊號，要進一步研究。
除了認識各種資訊威脅外，大眾應留意科技新發展，新工具利用得宜，可助你快人一步，應對風險。一般用家很難在資訊安全做到滴水不漏，但騙徒通常捨難取易，只要你較有防避，你便可避過損失。 ◇
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