調查：物管對垃圾收費一知半解【有片】

環保組織「綠領行動」調查發現，物管對垃圾收費模式、垃圾收費範圍等一知半解、對操作細則認識不足。（劉駿軒／大紀元）

本港將於2024年4月實施垃圾收費，並設有最少有6個月寬限期。環保團體「綠領行動」調查發現，物管人員對垃圾收費模式、垃圾收費範圍等一知半解、對操作細則認識不足，也有九成物管認為執行法例有困難，希望政府協助加強監管及執法。組織建議政府，成立「減廢辦」加強巡查，及增加舉報渠道，遏止非法棄置問題。

「綠領行動」在6月至8月以網上及電話問卷，分別訪問134名及18名前線物業管理人員，共152人。84%自認在法例的熟識程度方面「合格」，更有4%給自己滿分。

雖然大部份物管人員均掌握實施日期、收費模式，及市民必須以指定袋包妥垃圾等較「大路」的資訊，但是「綠領行動」指，部份受訪者並「不熟書」，例如有4人回答收費實施日期是今年7月1日。在意見調查部份，有九成受訪者（137人）認為，在實施收費時將會遇到困難。

大部份受訪者（78%）均答對指定袋、指定標籤和入閘費為正確的垃圾收費模式，但有22%誤以為其它方法才是正確垃圾收費模式，包括16%認為只有指定袋才是正確模式，反映小部份物管對收費的基本認知嚴重不足。

「綠領行動」對結果感到憂慮，反映政府對物管人員的宣傳教育不足，同時代表物管未做好充份準備工作，不熟悉指定標籤和入閘費安排。

另外，當要求受訪者判斷「物管公司不可以使用透明垃圾袋，收集個別住戶已使用指定垃圾袋包妥的垃圾」是否正確時，僅少於一半受訪者（47%，即71人）能指出此句不正確，即物管可以用透明袋收集住戶已經用指定袋包妥的垃圾，只要清晰顯示當中沒有違規垃圾便可。

部份受訪者誤以為白色或黑色膠袋亦可用作收集垃圾，或該透明袋屬於收費指定袋之一。

「綠領行動」表示，指定袋收費是整個政策最重要的資訊之一。但當調查抽問一個10公升的垃圾袋收費多少時，僅63%受訪者（96人）答對收費為1.1元，約21%直接回答「不知道」。

「綠領行動」指，作為前線法例把關者的物管人員，連收費這項基本資訊都不太掌握，對此感到驚訝。以上幾點反映物管對於操作細則認識不足，最終會令住戶及租戶無所適從，不知如何處理廢物。團體認為政府責無旁貸，應給予物管前線員工更多支援和培訓。

當問預計會遇到哪些困難，最多人擔心若住戶或租戶不使用指定袋，物管需「包底」處理非法棄置垃圾費用；其次擔心難以監察他們有否使用指定袋，及認為非法棄置嚴重，擔心誤墮違規陷阱。

「綠領行動」建議政府應設立專線，甚至分區WhatsApp專線，以便物管隨時舉報非法棄置行為，及為前線物管度身訂造教育宣傳方案，並派遣「綠展隊」親身到物業講解宣傳。

另外，在問及希望政府協助措施的多項選擇題中，最多受訪者（22%）認為，應增加政府特別小組人員或專責人員加強巡查；其次是增加各類型回收設施（21%）；再次是20%認為要加強培訓前線物管人員了解收費詳情，及資助機構安裝閉路電視協助監察。另外有受訪者希望政府同時向住戶和租戶宣傳教育，並儘快堵塞執法漏洞。

綠領行動高級公共事務主任蕭穎妍表示，今次的問卷調查反映，前線人員對法例的知識水平參差，部份題目更只有兩成人答對。

她認為政府責無旁貸，必須加強宣傳。未來執法工作不應只以風險管理為主，更應主動出擊，組織更多過渡性的人員巡視，檢控違法行為。

蕭又認為，政府在法例通過後的18個月準備期，所做的工作十分少，例如大型傢俬和鄉郊垃圾收集方面，都沒有改善設施或提出新方案。

「綠領行動」亦擔心垃圾收費6個月寬限期內，當局僅以口頭警告處理違規個案，收到投訴才會制訂違法黑點名單並加強巡查，阻嚇力度不足，必須完善舉報系統及提高罰則，並由具有執法權力的巡查隊執法方可收效。@

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團體倡政府加強巡查及增舉報渠道