北京業主曝光鏈家經理人如何給賣家洗腦

北京業主對媒體曝光鏈家的中介（經理人）是如何給賣樓的業主洗腦的——經理人寫好劇本，壓價、貶低賣家、製造焦慮。為了賣樓，中介三番五次「羞辱」賣家，最終讓業主失去判斷力和選擇權……

每日人物社6月5日報道，李溪和朱小林都不是第一次買樓、賣樓，不是第一次和鏈家打交道。

李溪是80後，2000年到北京工作，2005年買了樓。而最近賣樓的屈辱感，至今還縈繞在李溪心頭。

5月的一個下午，四名鏈家的房產經理人輪番登場，像是上演了一齣事先排練好的戲劇。第一個經理人進門，先誇了她一通，說之前談的那層樓的業主不好說話，很傲慢。之後讓李溪降價。

整個小區裏，李溪的掛牌價是第二低，價格最低的那套房面積更大，但臨街，又是頂層，半年都沒賣出去。經理人說，要是不降，買家也可以買臨街那層，用差價換平米數。李溪遲疑了幾秒，經理人直接掏出手機，要給那位房主打電話。

接下來，第二個經理人說，已經打過電話了，房主還能再降。第三個經理人適時地湊上來，看了一眼時間，現在是下午4點20分，買家是個空姐，今晚有航班，5點必須走，留給李溪做決定的時間只有40分鐘。

經理人們彷彿在李溪的樓裏放了一個看不到的炸彈，只是賣一層樓，卻有一種生死時速的緊迫感。第四個經理人最終出場，用一副過來人的姿態說：「我在鏈家幹了這麼長時間，第一個買家出的價格一般都是最高的。」他再次給李溪預警，「你這層樓，已經是它未來價值的最高點了。」

對這一層樓，李溪原本很有感情也很有信心。它有很好的採光，從早到晚，每個時段都有太陽照進來。傍晚坐在樓裏面，可以看到夕陽一點點斜下去。但在那一刻，她感覺真切的焦慮一陣陣襲來，這層樓真的賣不出去了嗎？

李溪聯想到，北京5月份的二手樓掛牌量超過了12萬，逼近15萬，每天都在創下歷史新高，但成交量卻沒有同步增長。據北京住建委的統計，整個5月份，北京二手樓網簽12982套，環比下滑6.8%。

為了賣樓，有些其它城市的業主率先「卷」了起來。有樓主開了社交帳號，每天在網絡上吆喝著賣樓，一天加十幾個中介的微信。一名業主把他認識的所有中介拉了個群，鼓勵中介們競爭帶看，還給現金獎勵。還有珠寶設計師宣稱，如果能賣掉樓，就送一套自己最新設計的珠寶。

李溪現在失去了判斷力和選擇權，按照經理人寫好的劇本，一路降了14萬。

然而李溪自始至終沒有見過買樓人，只在中介的施壓下單方面降價。簽好合同，李溪很恍惚：「為甚麼賣了樓，一點也不開心呢？」

之後的一周，她常常回想賣樓的細節。其實早在賣樓之前，就有了不對勁的端倪。她的樓在通州最好小學的學區，因為也要實行劃片入學政策，學區屬性降低了，對比兩年前的樓價，她主動降了20萬，「相當於已經把學區樓的溢價讓了出去」。即使如此，經理人還讓她掛牌時再減掉一萬。

之後，每一次有鏈家的經理人上門來量樓或是帶客戶來看樓，都刻意用一種輕蔑的口吻說：「賣方市場不好，交易量很差。」「我們小區遇冷了，學區也被稀釋了。」不斷地降低她賣樓的預期。經理人甚至一通「拉踩」，拿她的樓與掛牌價倒數第一的房子做對比，「你看人家比你的多十來平，價錢比你還低，都賣不出去，焦慮得每周都上鏈家來跟我們聊天。」

在北京朝陽區，朱小林也遭遇了一場「鬧劇」。她的樓是精裝修的，掛牌時，價格比市場價高了一些。一聽到價格，鏈家門店的店長臉色就變了，認為掛的價格這麼高，會抬高整個小區的均價，買家會被價格更低的板塊吸引走。對方不允許朱小林挑選經理人，指定了一個看起來沒有甚麼經驗的房源維護人跟她對接。

樓掛了兩個星期，零星有幾個看樓的人，有一次，維護人直接把跟買家的聊天截圖轉發給了她，那是買家的留言：「樓主報價太高，心太高，我們不來看了。」還有一個周末，竟然一個看樓的都沒有。

天平逐漸調轉方向，賣家們在急速的下墜中感到了落差。

在社交平台上，有不少人控訴自己近期「賣樓被中介洗腦」的經歷。一位在近期換樓的網民感到格外心累，自己每天被兩個中介輪番「洗腦」：「賣的都是破爛資產，沒客戶；買的都是稀罕物，排隊等著全款瘋搶。」

6月5日，「為了賣樓，我被中介洗腦」衝上熱搜榜，引起網民評論。

網民「萬界和尚」表示：當初樓好賣的時候，中介是給買家洗腦的，說你再不買就沒了。中介是為了成交。中介的行為恰恰告訴你市場現在甚麼情況。

鏈家誕生於2001年。隨著鏈家逐漸做大，從北京擴張到全國，吞下了曾經的對手，然後順著互聯網的趨勢，從線下轉到線上，有了鏈家網。2018年，鏈家轉型為貝殼找樓平台，既包含鏈家的服務，也兼容其它中介公司，在兩年中成功上市。

然而過去幾年，貝殼連續遭遇風暴，一些改變也在發生。特別是2022年受疫情影響，人們對市場的消極以及房地產公司接連爆煲，貝殼的生存受到了直接的影響。

貝殼的後台系統顯示，平均帶客戶看樓76次，才有一套成交，平均每一個客戶有21個房產經理人為其服務。

根據貝殼發布的財報，2022年全年，貝殼虧損13.97億，營收的壓力沿著公司的制度傳遞到每一個經理人的身上。

近年來，大陸房地產市場慘淡，樓賣不掉成為常態；二手樓掛牌量遠大於過去年份的數量。

樓難賣不只是「小區、位置、樓層差」的樓源，就是高品質社區、好樓層、好裝修的樓也難賣。人們在「排隊出貨」，有的是要置換，有的要變現出國，有的有債務壓力，有的擔心資產貶值……總之賣樓的目的有多種。#