第五波疫情海嘯式爆發令各行各業面對困境,香港人壽保險從業員協會(保協)發布最新的行內調查結果,過半代理指首兩月新單收入按年跌九成。保協要求政府向沒有底薪,只收取佣金的保險經紀發放一萬元現金援助,會長謝立義指目前沒有機會面對面見客,有如早前理髮店一樣「手停口停」。
保協於本月4日至9日期間進行調查,成功以網上問卷訪問3,347位從業員,有51%受訪保險代理稱,今年1月和2月的收入按年下跌90%,有27%受訪者指收入按年下跌60%至80%。
會長謝立義表示,疫情已持續兩年,保險從業員面對十分艱難的狀況。由於保險從業員的行業特殊,於多次抗疫支援當中未有受惠。他促請政府向有強積金戶口的合資格保險從業員,以及入職不足一年而未有強積金戶口的保險從業員,發放一萬元的抗疫津貼。
保協指連日來與保險業監管局、香港保險業聯會以及立法會保險界議員陳健波及選委界別議員陳沛良表達訴求,例如要求容許以消費券購買指定保險產品、將保險業店舖納入暫緩追租措施等等。
保協期望保監局進一步放寬臨時便利措施,例如接受以電話確認客戶投保意向;擴大遙距投保產品範圍、簡化投保手續、加入遙距考試安排,以及為本年度九月份需續牌的中介,自動延長有效期半年。
前會長李冠群指出,保監局早前准許以遙距方式購買簡單產品,包括自願醫保、延期年金和定期人壽,不過相信這些措施的幫助不會如去年大。
保協的調查指七成代理認為客戶對遙距投保有憂慮,因為程序䌓複、部份客戶不熟習操作電子器材、錄音需時太長、部份客戶亦抗拒錄音錄影,保協希望監管當局可開放經由售後電話確認投保,延長冷靜期保障客戶。前會長李冠群指,實施售後確認電話是代理和客戶也接受的做法,他明白監管機構有疑慮,不過目前是特事特辦,不能用傳統程序考慮,應該用大膽方法,為業界和投保人士達致有監管又容易投保的平台。@
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