開車經過一家「HOTEL」的時候，你會因為甚麼理由進去消費呢？

住宿？休息？洗澡？吃飯？

淡水的登輝大道最近開了一間「活儷HOTEL」，曾經路過的人都知道那是一個需要交通工具才可以到達的地點，以平日來往的人潮分析，大部份都是住在淡水、三芝、竹圍的上班族，只有假日的時候才會有大量旅客經過。以上班族消費群的角度來看，在這邊開HOTEL實在是激不起消費的意願（也許MOTEL會比較有需求）。

經過訪談之後才知道這家店是以「養生藥浴」為訴求重點，來洗過藥浴的客人「回流率」有五成以上，而且消費者年齡分佈大致是在二十五～四十歲的年輕上班族。

那麼如何讓每天數萬名來往的潛在消費者「認知」活儷提供的是「藥浴」服務，並且「願意」來消費，這件事就變得相對重要。

分析結果是活儷現階段所有的行銷資源，可以放在平日經過的上班族群即可，因此針對這個個案，我提出了下列幾個解決方案更改招牌來「正名」，例如改成「活儷養生藥浴會館」，讓消費者「直接」收到「藥浴」這個概念，而不是「HOTEL」這個概念。

配合主題式的大型看版，例如「晚上一起來洗澡吧」，讓這個廣告變成一個「口號」迴盪在來往人群的腦中。

用小贈品的宣傳方式，直接將產品資訊送到目標消費者手上，例如在星期二、四的下班時間，在店門口贈送精美的藥浴包，裏面附帶有優惠券、藥浴的優點說明，也許會造成下班時間的塞車，但是換來的會是人潮對活儷的注意。

這些簡單的方法是否就可以讓「活儷養生藥浴會館」的業績充滿「活力」，仍需要時間與實際執行來證明，但是可以確定的一件事情是，下次當一位先生帶著太太想進去「活儷」的時候，太太一定不會問「親愛的，你帶我去HOTEL做甚麼？」

行銷智慧

再多的產品介紹也比不上產品名稱更容易影響消費者的認知。（本文作者江亙松為多家中小企業產品行銷管理顧問）◇

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