消委會譴責四間健身中心高壓銷售 涉及總金額達678萬元

消委會點名譴責4間健身中心，對年輕人進行高壓銷售，其中涉款最高的個案達175萬元。

4間健身中心分別是旺角的S.M.L. Studio/T.I.A Studio、Fitness Express Company Limited、A Plus Fitness，及位於銅鑼灣的Legend Fight & Fitness。消委會去年共收到160宗有關這4間健身中心的投訴，當中九成以上投訴人均為25歲以下，或無行為能力人士。個案涉及總金額達678萬元，個案平均涉及金額近4萬元，最高的一宗更達175萬元。

消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席鄺祖盛表示，近年小型健身中心越趨流行，多處於年輕人流連聚腳的地方如旺角、銅鑼灣等。健身中心職員通常以苦肉計博取同情心，懇求投訴人協助完成問卷後，再將其帶往鄰近健身中心，由另一位職員繼續推銷。推銷時職員也會先慇勤招呼，令客人放下戒心，再以核實問卷等藉口，騙取其信用卡及身份證，但實際用作制訂合同及過數付款。當中部份個案更會以言語恐嚇及暴力阻止投訴人離開，甚至有職員帶同投訴人到財務公司申請借貸。

一名42歲、無行為能力的女子在A Plus Fitness職員慫恿下，在4個月內共購入15年健身會籍及過千節私人教練課堂，總額達175萬元，當中包括被職員帶往財務公司申請借貸的數十萬元，是涉款最高的個案。

鄺祖盛稱，4間健身中心一般沒有發出收據，只有已簽訂合約的副本，近期甚至連合約副本亦未提供。有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券以抵付健身會籍，亦有透過銀行轉帳或電子支付方式過數至職員個人戶口。大部份投訴人被迫簽署聲明、拍下相片或影片，證明自己是在自願的情況下簽訂合約，表示日後不作追討。

消委會在決定點名前曾約見4間健身中心的負責人及職員，其中S.M.L Studio/T.I.A Studio拒絕調停；Fitness Express亦一直迴避消委會，只有約一成個案成功調停；至於Legend Fight & Fitness及A Plus Fitness分別於去年3月及今年3月曾與消委會代表會面，但兩者均未有積極解決投訴個案。

海關拘14人包括公司董事

消委會稱已將其中16宗個案轉介海關跟進，另有兩宗個案轉交消費者法律訴訟基金處理，亦有51名投訴人直接向海關舉報。消委會強調，是次點名的4間健身中心只反映業界的部份問題，亦顯示現行的《商品說明條例》未能保障所有消費者，期望能儘快推出針對特定行業的法定冷靜期，提升對消費者的保障。今次是消委會自2016年以來，第二次點名譴責健身業的害群之馬。

另外，海關昨日公佈，去年年底起開展代號為「龍捲風」的專項執法行動，打擊健身中心的不良營商手法。截至7日，在3間位於旺角和油麻地的健身中心，共拘捕14名人士，年齡介乎21歲至27歲，包括2名健身中心董事及12名銷售人員。他們涉嫌具威嚇性營業行為銷售健身服務，可能違反《商品說明條例》，涉案的健身服務合約總值約114萬元。◇