Coco Chanel曾說：「為了不被別人替代，唯有與眾不同。」根據福布斯全球100大最具價值品牌排名，Louis Vuitton（LV）、Hermes、Gucci、Cartier和Chanel均榜上有名。LV品牌價值按年提升17%，直達336億美元，稱王時裝界，更是花旗（美股：C）、滙控（00005）和摩通（美股：JPM）三家跨國金融巨擘合算的總和。

股價堅穩逆市上揚

2018全球崩盤，恒指下挫15%，但「與眾不同」的LVMH（法股：MC）和Kering（法股：KER，旗下擁有Gucci、YSL和Balenciaga等品牌）竟逆流而上，股價分別微升3-5%，成股壇亮點。LVMH的1至3季度營業額錄得331億歐羅，年增一成，時裝及皮具產品繼續牽頭拉動集團業務；當中LV在用上兩次時裝展彈藥後，成衣和鞋類產品嚐得突破性發展，而LVMH旗下其它品牌Christian Dior、Fendi和Loro Piana均屢創佳績，而Celine則漸入佳境。

聖誕節前後，名店林立的香港廣東道、巴黎香榭麗捨大道及紐約第五大道迎來了源源不絕的消費者，不分民族、年齡，挽著購物袋，遊興盎然，個個笑語盈盈。還記得LVMH股價在金融海嘯時同樣隨大市急挫，但它的反彈力凌厲過人，今天股價已更上一層樓，比海嘯前高位還要上升多近3倍。這就是成功品牌的魅力！消費者與股東們可普天同慶。

名店欲「客似雲來」必先令人「難以抗拒」。從不打折、旗艦店造型本身就是Fashion（如新加坡的島閣店）、妥善平衡傳統與創新、堅持手工精湛藝術、適時推出限量貨品以及聘僱最頂尖的人才作設計和宣傳，確保萬無一失，這正是LV長勝之道，難怪亞洲OL（Office Lady）們為之瘋狂，常聽說：「LV is not just another bags。」

名牌宣傳反轉思維

頂級品牌A&P（廣告與宣傳）至關重要的原則乃兩個字「Be Yourself」，跟大眾化品牌「打親民牌」策略倒轉過來。LV集團前大班Vincent Bastien指出，奢侈品遵循「非常」營銷法則，可套用「凡勃倫效應」，價格愈高銷售愈好，忘記供求經濟學理論，不迎合消費者，自己決定價格。簡單的說，炫耀性消費反映人類追求身份與地位，價錢變得相當次要。

LV和Chanel幾乎絕跡於Outlet市場，即使在英國人氣最旺盛、歐洲九大打折村之一的牛津郡比斯特購物村，亦未見它們蹤影。大牌Gucci座落其中是個美麗的意外，有如星秀下凡，引來蛇餅長龍，排隊入店者多得水洩不通，其它店舖人流正常。不管在甚麼城市，上街攜著LV的Neverfull或Chanel的2.55，誰都知道價硬、真金白銀。

代言人方面，Bastien稱儘量不用明星「代言」拍廣告，而是傳遞她們在「使用」品牌的消息。管理頂級品牌必須具有耐性、毅力和智慧，優雅態度風雨不改；而終極營商策略可深入淺出，一言蔽之，就是繼續滿足顧客的夢想、自我感覺，成為她們人生目標。◇ 

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