美國億萬富翁、投資家巴菲特說：「成功人士與非常成功人士的區別在於，非常成功的人基本上會對每一件事情都說『不』。」
但是對於很平凡的我們而言，拒絕一個額外的工作要求，可能需要很多的勇氣，因為我們擔心，拒絕別人的要求，會有損於我們作為勤奮工作者的聲譽，或者更嚴重的，可能有害於我們的工作發展前景。
BBC撰文討論了如何在不傷害對方的前提下拒絕額外工作要求，以及如何熱情而積極地面對新的工作挑戰。
拒絕的小竅門
賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授格蘭特（Adam Grant）在《 拒絕別人而不傷害自己形象的8種方式》一文中對拒絕別人的利弊進行了分析，他表示，如果一個員工為自己建立起有求必應、過份大方的聲譽，那麼可能就會有如山般的工作要求在等著他，讓他忙得不亦樂乎，這顯然不是好事。但是拒絕工作要求又會使人擔心自己錯失了機會，甚至有損於建立一種對自己將來有益的工作關係，因此很多人不願意開口拒絕別人的要求。而且某些時候的拒絕還可能會造成誤解，讓別人誤認為你是一個自私和粗魯的人。
不過，適時地拒絕別人，「可以讓你有能力和時間處理更重要的事情。」他說。
因此他建議通過拖延要求，或將工作介紹給其他同事的方式，來拒絕要求。
☉拖延要求
此舉取決於提要求的人在你心中的重要程度。對於那些無論如何都會迫使你立即去完成他們要求的人，可採用這個方式，從而避免在不知不覺中獎勵那種咄咄逼人的人。
☉將工作介紹給別人
有時候自己時間不夠，或者過於忙而無法滿足要求，又知道還有其他人可以勝任，就可以將工作介紹給別人。這樣可以幫自己節約很多時間，而且也比其他方式更有助於解決問題。但這種方式也有弱點，就是被介紹去做這個工作的人有時候可能也無法提供幫助。因此提前與自己準備介紹的同事交流，看看他們是否可以提供所期望的幫助。
接受挑戰和要求的益處
曾任花旗銀行高管的達斯坎諾（Linda Descano）在與數位成功女士交談後發現，適時地接受工作要求，對於自己和自己公司的發展非常有益。 而且，適時地接受挑戰並解決一些新的問題，可以從專業和個人方面給一個人帶來不可估量的回報。
例如，開普洛公司總裁開普洛（Liz Kaplow）表示，她往往鼓起勇氣來接受新的挑戰，所以她經常答應別人的要求。她舉例說，雖然有時候她知道其它公司更有經驗，但她仍然會讓自己年輕的公司去接受工作要求和面對挑戰，而每次都藉機壯大了自己的公司。
「每次我督促自己去從事自己以前從來沒有做過的事情時，都會有回報。」她說。◇
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