By word of mouth，很簡單，每個詞都很簡單。Word是單詞，mouth就是嘴巴，by word of mouth? 嘴巴裏的詞？好像沒有這種說法。但仔細想想，這也沒錯，因為by word of mouth就是通過口頭來傳播。也就是一個消息經過一傳十，十傳百以後，許許多多人都知道了這件事。
就拿給我修車的那師傅來說吧！他從來不做廣告，可是生意很好。因為他修車的技術很高，價錢又很公道，所以他的顧客們主動地把他介紹給自己的親戚朋友，也就是by word of mouth。
聰敏的生意人都知道顧客自願給你作口頭宣傳的重要性。下面就是一個小公司老闆的例子。
例句：I think the best form of advertising is by word of mouth. People don't believe a lot of what they hear or see in paid-for advertisements, but when they hear a recommendation directly from a friend, they are far more likely to act on it.
這老闆說：「我認為最好的廣告方式是口口相傳。人們不太相信他們聽到的或看到的那種付錢做的廣告。當他們直接從朋友那兒聽到推薦，他們就很可能會採納。」
這話沒錯。商家出了很多錢做廣告就是要吸引你去買他們的產品，所以往往會說得天花亂墜，實際並不如此。
By word of mouth這個說法從16世紀就開始流行了， 到今天已經有五百多年了。
那時候既沒有收音機，也沒有電視，口頭傳播當然就是主要的方式之一。（美國之音）◇
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