網上消費其實有很多陷阱，一不留神，便會容易中招。兩個月前，我試用Facebook的推廣宣傳，花了200元，用信用卡支付。殊不知噩夢就此開始，以後差不多每個帖文都收到面書的推廣宣傳建議，我以為只要不同意，便毋須理會，豈料一個月後分別收到滙豐和面書通知，信用卡為另一個我沒有同意支付的帖文支付了150元，我立即電郵面書投訴，但沒有任何答覆。我最近收到滙豐和面書的通知，信用卡再為另一個我沒有同意支付的帖文支付了159.99元，我又立即電郵面書投訴，當然又是沒有回應。於是，我致電滙豐信用卡中心投訴，最後只能斬腳趾避沙蟲，取消信用卡，因為經授權用信用卡過數後，只能向有關商戶取消授權，否則它們便會繼續行使過數的權利。

滙豐的效率也真低，在電話上通話超過半小時才告訴我有關辦法，有關服務員重複又重複相同的廢話，簡直浪費時間。碰巧今天做完節目後，順路送傑斯回家，他也花了差不多全程時間向3電訊投訴，家中modem壞了致電要求修理十天也沒人來，今天約好了又臨時收到通知改期，服務之差，教人不敢想像。

無數的現實生活例子，都說明香港的沉淪是全面性的，不僅公營部門的管治和行政效率每下愈況，連商界的工作效率亦因外判和縮減人手今不如昔。我絕對不相信香港的競爭力仍然位列世界前列，不進則退，不知不覺間，香港已經倒退成為世界二流城市。

香港淪落至此，政治上管治敗壞日益惡化有以致之，尤其是梁振英執政五年，以政治鬥爭為綱，帶頭破壞香港的核心價值，上行下效，不但政府管治威信蕩然無存，連行政質素亦因公務員大做大錯、小做小錯、不做不錯的自保苟且心態普遍和蔓延而急劇下降，影響民生之餘，也反過來加深普羅市民對特區政府的不滿。經濟上，則因亞洲金融風暴後特區政府為求削減財赤不惜帶頭瘦身，用外判和合約制度縮減開支，大幅裁員和減少穩定工作，結果對私營部門造成排擠效應，教商界紛紛傚尤，令僱傭勞動的工作條件持續惡化，社會上大部份工作都因外判制度和自顧工作盛行而變得碎片化，因而影響工作效率和質素，以致香港社會整體競爭力急劇下降，不斷倒退。

要力挽狂瀾於既倒，政治改革固然必要，但經濟上停滯不前，因循守舊，不思進取，即使實現民主，恐怕也難重現東方之珠的光芒。◇

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