大西洋5級颶風艾爾瑪風馳電掣般地從加勒比海地區衝向佛羅里達州，當地人緊急備災，超市貨架被搶購一空。
帕姆・布萊克（Pam Brekke）女士非常焦急，她年邁的父親因為患病需要吸氧，可是吸氧器的發電機壞了，急需購買一個新的。她已經到附近的商店都找遍了，但是店裏只有空蕩蕩的貨架。
最後她不得不從桑福德的家驅車30英里，來到奧蘭多的Lowe’s商店。她高興地發現這裏的發電機還有存貨！但是萬萬想不到的是，她排隊等候的時候，眼睜睜地看著前面一個顧客買走了最後一個發電機⋯⋯
布萊克站在原地，淚眼婆娑。這引起了一個叫拉蒙・聖地亞哥（Ramon Santiago）的男子的注意。他甚至還不知道布萊克需要發電機的原因，就立刻把自己購物車裏的發電機拿出來，放到布萊克的手裏。
布萊克立刻抱住聖地亞哥哭了起來，他們就這樣在Lowe’s商店的通道裏相擁，聖地亞哥輕輕的安慰她說：「沒關係，沒關係，一切都會好的。」
布萊克擁抱了他好一陣，對他表示了感謝，並對店裏的人說，「他真是一個好心腸的人。」
在颶風到達前的恐懼和慌亂中，這個溫情的善舉雖然只有片刻，但是溫暖了無數人的心，有現場顧客把這個溫馨的片段記錄下來並發佈到Facebook上，至少被傳看400萬次。
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