知名的美國谷歌大中華區負責人李開復學業及職場生涯都很成功，是值得敬佩與傚法的人，他在其著作《做21世紀的人才》中提出21世紀成功的青年人需具備七項條件。我從我的經驗，再深入詮釋這21世紀需要的七種人才： 

１．融會貫通者：聽過、看過、做過、思考及整合，五者合一，才能真正掌握。 

２．熱愛工作者：如果你找到了自己熱愛的工作，你就會在一生中，享受每一天。 

３．溝通合作者：只會思考而不會表達的人，與不會思考的人，沒甚麼兩樣。 

４．積極樂觀者：半杯水是半滿還是半空，主要看你是在倒入水杯，還是出杯。 

５．跨領域融合者：重要的不是深度的解析，而是跨領域的合作。 

６．創新實踐者：重要的不是創新，而是有用的創意。 

７．4Q皆高者：你的價值不在於你擁有甚麼，而在於你貢獻了甚麼。

一、做一個「融合貫通者」 

聽過的要記得，看過的要記得，做過才能真正掌握。 

能夠成為一個工作上、思考上、計劃上、行動上及決策上的融會貫通與舉一反三者，必然不畏懼每天產生的新困境或新問題，一定能以融會貫通的最高能力境界，有效提出解決對策或因應方案，將問題解決，障礙掃除，然後持續勇往直前。 

因此，我建議年輕的上班族，要成為一個融會貫通與舉一反三者： 

１．請你看更多的書，看更多的東西，看更多實地現場。 

２．請你聽更多高手的話、更多專家的話，及更多學者、更多成功人的話。 

３．請你實際動手做更多的事情及親身體驗。 

４．請你要有思考能力，對事、對人，思考、深思考、三深思。 

５．最後，請你用整合的觀點，將它們整合、貫串、連結、互動及融會在一起，然後你就會真正解惑及全通了。 

二、做一個「熱愛工作者」 

如果你找到了自己熱愛的工作，你就會在一生中，享受每一天。 

想作為一個成功的職場生涯者，熱愛自己的專長或專業的工作態度是非常重要的。 

你要熱愛你的工作，每天發揮、再學習、再進步、再突破，然後再發揮，你就會越來越有興趣及成就感，你也會受到公司的重視及認可，因為你是這個功能領域的權威，從而你的工作價值及對公司的貢獻性也獲肯定。 

三、做一個「溝通合作者」 

只會思考而不會表達的人，與不會思考的人，沒甚麼兩樣。 

成功的上班族，既要會寫，會思考，更要會講出來，更要會有說服力、有溝通力，讓人家願意支持你、同意你、援助你，釋放資源給你，並鼓勵你，進而與你合作，你的力量及成就必然會大增，否則將可能四處被人制肘或不配合、不支持，也會被認為是一個不易溝通合作的人。 

尤其，我的經驗顯示，在大公司裏，越高階的領導主管或老闆級人物，在會議上或碰面時，越喜歡你用口頭表達方式講出你的問題、意思、對策、分析點、解決方案等，而不一定會看冗長的書面文字報告。 

所以，你務必記住，一定要培養講出重點，講出主管及老闆想聽、要聽、要下決策的重點才可以。一定要有這種能力。在會議上、在面對面時，碰到老闆及高階主管，你不必害怕或畏懼，你一定要有自信心、勇氣及膽識，因為，你要相信，十年後，你也可以與他們一樣。只要有這種信念，加上你終身的努力，最後一定可以達成目標。 

四、做一個「積極樂觀者」 

半杯水是半滿還是半空，主要看你是在倒水入杯或出杯。 

在我20年的上班生涯中，碰到過很多的挫折、沮喪、困頓、困難、難以抉擇、無奈、為五斗米折腰、鬥爭、無聊小道消息、憤怒、受傷害，以及千里馬無法遇到好伯樂等難題。 

我的建議及經驗是：請你用正面的、積極的、樂觀的、可以突圍的、明天會更好的、窗外依然有藍天，以及生命總會找到窗口的心理、心情及態度來應對。千萬不要產生負面的、消極的、悲觀的、不會成功的、明天不知哪裏、窗外一片灰濛濛的心理。 

我相信：積極樂觀的人，看到的是目標、願景、希望與夢想；消極悲觀的人，看到的是徬徨、無助、不知道生命出口在哪裏，從而自怨自艾。我期待上班族工作上積極樂觀，面對問題勇於解決問題，這樣，你終將在職場上成功致勝。 

五、做一個「跨領域融合者」 

主要的不是深度的解析，而是跨領域的合作。 

換言之，在某個主要方面，你是一個很有專長領域的專家，但從公司全面性營運角度看，公司的成功需要融合很多不同專長領域，共同做好某一件重大研發案、重大商品開發案、重大新事業開展案、重大的組織改造案、重大業績拓展案等。 

所以，21世紀的成功上班族，在工作計劃及工作執行上，也一定要想到如何配合與融合別人，也一定要想到如何讓別人或別部門的資源融合到你自己的身上，如此交叉互動及跨領域融合，一定會為你自己的部門及為全公司帶來更大、更耀進的成果。 

六、做一個「創新實踐者」 

重要的不是創新，而是有用的創新。 

個人要對公司有立竿見影的實質貢獻，不在於日常的常態工作或例行性工作，這些都是維繫公司的現況而已。公司會面對競爭者的競爭，會面對消費者的不滿足與喜新厭舊，會面對政府法令及產業政策的改變，會面對科技的突破。 

因此，為了維持領先與領導地位，就必須力求各部門員工都要有創新能力，而且是對公司短期立即或長期可見的有用創意才可以。當然還要去實踐創新行動，使公司產生好的成果。 

因此，不管你負責公司內部的哪一項專長工作與任務領域，都一定要天天思考如何創新、如何造就有用的創新，然後去實踐它，改變它，提升它。 

七、做一個「4Q皆高者」 

你的價值不在於你擁有甚麼，而在於你貢獻了甚麼。 

要成為21世紀成功的人才，最後一項就是必須4Q皆高，即高智商（IQ）、高情緒管理（EQ）、高靈商自我管理（SQ）及高壓抗指數（AQ）。 

我相信，能夠做到這4Q皆高者，一定是一個不容易的人，這種不容易的人，也必然會對公司產生工作上的價值及貢獻。因此，上班族應該努力磨練及學習4Q，為自己加分。 

摘自《一開始就做對》　商周出版提供◇

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