與創意 完美邂逅

在就讀海軍官校時，常有小樂隊到各單位表演，學生們總會想出各種方法來鼓動整個會場，拍手鼓動、吹口哨、集體點起打火機、從左邊到右邊一個人接著一個人由坐而站而跳產生波浪操……大家在苦悶的日子中，總想尋求釋放壓力的缺口。

但校長認為海軍官校的學生要有紳士風度的優雅氣質，只能溫柔地鼓掌，明定不可拍手鼓動、吹口哨、點打火機、波浪操等不當行為。我那時擔任學習中隊長的職務，請學弟準備了玫瑰花，並包裝好五束玫瑰花束。有一位女歌星唱一首非常正派的歌曲，當時氣氛很不錯，我就叫學弟上去獻花。

就看著一位帥氣的官校生，從台下捧著一束玫瑰花跑步到台上獻花給女歌星，我們就一束花接著一束花地獻上，整個氣氛為之鼓動，大家一直鬧到節目結束。

校長得知後非常震怒，下令我們全體到槍庫取槍，在星夜中的操場上出操，同學們還是很高興地出操，人不輕狂枉少年吧！隔天我就被撤掉學習中隊長的職務。

我一向對墨守成規無效率的事運用創意大力反擊，校長規定不可以吹哨、鼓動、吼叫等，我就發明獻花，其實日後我在職場中，都是以這種新奇點子的方式解決問題，這就是創造力的來源。

如何提升你的創造力呢？首先，你要觀察現有制度的規範、工作流程、各種標準，是不是真正能達成組織所要求的目標，有沒有更有效的方式能達成組織的目標。第二，你要尋求組織內可運用的資源，並能找出替代的方案，如果替代方案可創造出更有效率的工作模式，你的創意就可派上用場了。

舉個例子來說，以前單位是採用紙本工作，我從事的工作每半年就要拿出所有客戶的信用額度再作一次分析，要把額度計算的資料再繕寫一次，很多同事乾脆拿回家請家人幫忙謄抄。我利用開會的臨時動議時提出我的建議，如果信用額度沒有更改，是否能以蓋章替代謄抄，印章上面刻了「信用額度同上期」，這樣就不會再浪費時間及人力了。長官本來執意不肯，我就改口說可不可以試辦，如果在試辦半年後覺得不適宜，再恢復原來的做法。長官勉為其難地答應了，後來發覺這樣處理，單位的工作效率提高了，所以最後連其他單位都願意起而傚尤。能夠簡化流程而消除重複行為，這就是創意帶動革新！