古話說:「人生不如意事十之八九。」有趣的是,人類的語言似乎也如此,無論是哪個民族的語言,用來形容負面情感的詞語都遠遠多過正面情感的詞語。正因如此,有很多日常用語見怪不怪,但卻很容易傷人而不自覺。

據「創業家」(Entrepreneur)網站報道,研究發現,大部份文化中都有7種基本情緒用詞:快樂、恐懼、憤怒、悲傷、厭惡、羞恥和內疚,其中只有1個是正面用詞,其餘6個皆為負面用詞。

與這些基本情緒有關的各種負面用詞就更多了,而且相當令人討厭。所以我們在日常生活中應該謹言,以免稍一不慎就「禍從口出」,在無意中傷害、貶低、威脅或得罪別人。

本文摘錄14個常見的負面用語,供讀者參考。

不負責任Irresponsible

若你有被父母罵過「不負責任」的經驗,就能了解當下那種感受。這個字眼平常不應隨意使用,在有理有據、為了避免風險或威嚇對手的場合下才適合講。

2. 糟糕 Bad

用「糟糕」來形容某人的行為或性格,不但很不確切,對人對事都沒甚麼助益。想要提供建設性的批評,應該找更加準確和有幫助的詞語。

3. 羞恥 Ashamed

如果聽過別人跟你說,他以你為恥,你一定能體會它的威力。所以,當你對某人感到失望,想說出這個字之前,再想想看,是否還有較不傷人的詞語可以用。

4. 礙事 In the way

「你礙到我的工作了。」這種話殺傷力也很大,會使對方自覺卑微無用。若你不是這個意思,就改用別種說法。

5. 沒用、無能Incompetent

想嚇唬員工卻收效甚微的老闆最喜歡用這個字眼,他的本意是想叫員工更加努力,但這樣一說只會起反效果。如果你的意思是某人做事不努力,那就說他不努力;如果你的意思是某人沒效率,那就說他沒效率。說某人沒用,就是在貶低別人,抬高你自己。

6. 怪人 Weird

說某人「怪人」,意思就是你是正常人,而他是異類。事實上,在某些情況或環境下,我們都可能會被認為「怪人」。

7. 失望Disappointment

「我對你徹底失望!」聽起來夠難受吧?改成這樣說也許比較好:「我對你這件事感到失望。」這表示你是對某件事或某種行為(態度)不滿,但對人還是尊重的。或許也可以婉轉地說:「好吧!下次用別的方法試試看。」

8. 不要 Don't

有時候這2個字很有用,但經常說可能會令人反感。把重點放在鼓勵對方去做你想要他做的事,效果通常會比較好。

9. 害羞 Shy

20年前的人講「害羞」,通常是形容一個人很文靜或不愛拋頭露面。如今內涵似乎有所扭曲,當你說某人很害羞時(尤其在工作場所),會顯得你高高在上。例如:「我知道你很害羞,但明天的會議能不能由你主持?」

10. 錯了 Wrong

有時候,某事的確錯了,但經常講別人做錯了或他的主張錯了,可能會挑起戰火。因為這話聽起來好像在說,只有你最懂,你才清楚真理實情。

11. 無聊 Boring

有一點要先搞清楚,是事情無聊,而不是人無聊。如果你覺得跟某人相處很「無聊」,那可能是因為你還沒真正了解他。

12. 決不 Never

用「永遠」、「決不」這類絕對性的字眼,表現出你對某事強烈的情緒,但那並非對情勢的準確分析。如果你想恐嚇或傷害某人,用這樣的字眼或許很有效,你若無此意,最好還是改用別種方式來說吧!

13. 可笑 Ridiculous

說某人的想法或意見很可笑,就如同說:「你的想法太爛了,連考慮都不用考慮。」那會讓對方很尷尬,沒有台階下。

14. 恨 Hate

這個字太強烈,其實大多數人並不會真的想傳達「恨」意,這個字大概只有在最極端、罪有應得的情況下才派得上用場。傑出紀錄片《消除仇恨》(Erasing Hate)講述一名前光頭黨員因無法被社會接受,而下決心抹除全身種族主義刺青的故事。該主角認為,最令人反感、害人最深的一種刺青就是刺在他指關節上的H-A-T-E。◇

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