成功人士之所以不同凡俗，超越一般員工，可以在工作上有卓越的成就並贏得喝采，是因為他們擁有一些勝出的人格特質。專家歸納出9件「超級」成功人士在職場上絕對不會做的事，十分值得想成功的上班族參考。
海登（Jeff Haden）是專為小型企業主提供創業信息的《Inc》雜誌特約編輯，同時也是一名企業主，並有超過50本著作。 他在《商業內幕》上發文，與讀者分享超級成功人士絕對不會做的9件事。
1. 絕不讓過去決定未來
「人非聖賢，孰能無過」，關鍵是不要被缺失與過錯所制約而停滯不前。但，當面臨挑戰時，該如何處理呢？海登說，這時候的態度相當重要。當遇到不順心的事時，要積極面對，把它當作一個轉機，從中學習新知。
當別人犯錯時，也要體恤他們並給予寬容。海登表示，超級成功的人深信過往是一面鏡子，會以史為鑒。但也不會削足適履，為了某些小問題怕再次出錯，而把要緊的事擱下不做。
2. 絕不講人閒話
人難免有好奇心。但在職場上，一時的好奇可能會惹來麻煩。在工作場合中，道人長短是非，尤其是背地裏批評別人，很容易被人看不起。海登說，下一次當你談到某位同事時，先想想你將說出的話是不是會傷害到他。
當有人開始議論別人時，你可以禮貌地離開現場。不用擔心冒犯了愛說人閒話的人，通常這些愛說八卦的人都是不懂得尊重他人的人。超級成功的人只會在公開場合發表他們對人的真誠看法與感覺，絕不說人閒話。
3. 絕不口是心非
有時候拒絕同事、客戶或朋友的要求並不是件容易的事。但是，只要誠懇地說出拒絕的理由，大部份的人都能理解。因無法做到而拒絕，心裏的痛不會持續太久，但為了面子說出違心的話時，那種違背良心之痛才會在心中延續多時。
海登說，超級成功的人不會口是心非，只要是做不到的事，他們一定會說不。
4. 絕不光說不聽
習慣打斷別人的人，心中從不會在乎他人的想法，只管把自己想說的話說出來，卻從不聆聽他人心中的話。海登說，其實，職場上擁有良好人際關係的專業人士都懂得如何傾聽他人的心聲，並適時反問問題，以確認真正理解對方的想法。
5. 絕不遲到
現代上班族生活忙碌，工作與任務總是接踵而來，還有開不完的會。但如果一個人總是在各式工作場合遲到，會讓人有傲慢的感覺，漸漸地，遲到會成為一把傷害人際關係與專業表現的無形之刀。
海登說，超級成功人士都會早起，並提前抵達公司。他們不認為這是浪費時間，反而利用這段時間來計劃與安排行程，甚至將一些簡單的工作任務提早完成。結果，他們做事從容不迫。因為少了緊迫感，所以判斷事物也能更準確。
6. 從不抱怨
超級成功人士心中沒有怨恨、嫉妒或厭惡，這些負面的心態只會讓一個人完全失去自己，而毫無理智。海登說，超級成功的人會全身心地專注於他們想做的，而不被別人的成就所帶動，也不起厭惡或妒嫉之心。
7. 絕不被時間奴役
有些人總是能在最短時間之內完成很多事，他們的工作不僅有效率（efficient），還有效能（effective）。超級成功人士做事有組織、有條理，他們依計劃處理待辦事項，將事情完成。除此之外，他們選擇「對的事情」來做， 並完成「對的任務」、做好「對的事情」。他們利用時間，將所有的精力放在控制自己如何將事情做好上。
8. 絕不跟隨潮流
整個社會似乎都已經習慣了一種被認同的、既有的生活模式，但超級成功的人不跟隨潮流，他們只做真正的自己。儘管有時擇善固執會讓他們失去一些友誼，但他們心中明白，最終將會與認同的人成為真正的知己。
9. 對於該做的事絕不退縮
很多人對未來的不確定性產生恐懼，所以終其一生一事無成。人皆有夢，但需踏實築夢，不要讓恐懼障礙了你前進的動力。如果你想創業，如果你想轉行，從現在開始、從今天開始就邁出第一步吧！但是，超級成功的人絕非盲目起頭，他們把恐懼擺一邊，然後開始理智做事。他們不會頻頻回頭或三心二意。◇
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