港鐵去年錄得40宗職員遇襲個案,較前年上升近一倍。港鐵認為與攜帶大型行李的客量增加有關,決定擴大特檢隊職員使用隨身攝錄機的範圍至5個車站,協助處理行李限制糾紛。
港鐵表示,去年共錄得40宗職員遇襲案,比2014年21宗急升近1倍,是自2012年起職員遇襲宗數首次上升,其中13宗發生在附例特檢隊身上。港鐵車務經理丁嘉俊表示,大部份事件都涉及乘客攜帶過大或過重大型物件,相信數字急升與去年客量、過境人數增加有關。
丁嘉俊續指,每月平均約9千名乘客因攜帶過大或過重物件,被要求轉用其它交通工具的個案,主要發生在東鐵綫。去年共發出8,100封警告信,涉及違反行李運載條件,按年升73%,當中在落馬洲站發出的警告信由前年的470封急增至去年2,900封,升逾5倍。
他認為數字上升是由於港鐵加強執勤,並非情況惡化,但承認客量大難免會「走漏眼」,呼籲乘客如有發現,可通知車務人員跟進。
港鐵自2009年成立附例特檢隊,負責維持車站秩序、執行港鐵附例等,亦會在車廂巡邏。特檢隊去年起在上水站添置3部隨身攝錄器,共使用過11次,其中兩次個案要轉交警方跟進。
港鐵認為特檢隊配戴隨身攝錄器後,遇事時可為事件降溫,激動乘客的行為亦有所收歛,故決定正式落實使用。將現時隨身攝錄器由3部增至16部,使用範圍由上水站擴展至粉嶺、大埔墟、羅湖、落馬洲等5個鄰近邊境車站,部份職員在車廂巡邏時亦會配備攝錄器。丁嘉俊強調,拍攝前會口頭通知,已參考個人資料私隱專員公署指引,有關片段會在一段時間後刪除。
中國新年將至,港鐵會加強邊境車站的人流管理措施,包括增加人手及巡查,每周亦會聯同警方在車廂巡邏。
另外,港鐵由年廿七起加密港島綫、將軍澳綫、觀塘綫及荃灣綫的班次。而在年廿九,除機場快綫及迪士尼綫外,港鐵會通宵行車。港鐵又會於大年初二及初三推出「港鐵節折賞」優惠,成人半價,而小童、長者傷殘及學生則一元乘車。◇
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