近期,大陸多地教師資格面試結束後,電商平台上主營「面試正裝」的商家突然迎來一波異常退貨潮。不少此前售出的百元職業裙,在面試結束後被集中申請退款退貨,還有部份買家甚至直接申請「僅退款、不退貨」。
這些退回來的衣服,大多已經明顯被穿過。原本完整的吊牌被拆掉,衣領、袖口出現發黃痕跡,衣服上還殘留汗味、香水味等氣味,基本已經無法再次出售。
據《荔枝新聞》5月21日報道,廣東東莞經營職業套裝網店的曹女士表示,5月16日,2026年上半年教師資格面試結束後,她很快就收到了大量「面試裙」的退貨申請。
「17、18號左右,我們已經收到將近300件退貨。」曹女士說,很多退回的衣服都有明顯穿著痕跡,有些襯衫領口已經發黃,有些吊牌被剪掉,還有不少衣服混雜著香水味和汗味,「有的衣服寄回來是臭的」。退貨地址大多來自高校和職業院校。
曹女士經營兩家小型網店,主要從工廠拿貨後在線銷售。目前累計退貨已超過400單,還有30餘單是「僅退款」。由於平台線上舉證困難,衣服上的異味和穿著痕跡很難被系統認定,導致她無法順利申訴。
目前,這批退回來的衣服幾乎全部堆積在她家中,無法二次銷售,曹女士估算損失已接近4萬至5萬元人民幣。
曹女士提供的買家聊天頁面顯示,有人直言「湊合穿2天」,「穿了不可以退換?」最令曹女士不解的是,有買家參與了好評返現活動,並且實際穿過後仍選擇退款退貨。
此外,曹女士為商品添加了運費險,但仍有不少買家選擇自行寄回,「這樣可以自己填運費,填多少就是多少,平台會直接打過去,但扣的也是我們商家的錢。」
事件曝光後,很快在網絡上引發熱議並登上熱搜。
不少網民認為,這種行為本質上是在利用平台規則「免費租衣服」,對小商家並不公平。有人甚至表示,應該曝光惡意退貨的買家,因為這種做法存在明顯的道德問題。
大V博客「度看全球」的文章表示,這場集中退貨風波,其實暴露出電商平台規則與現實之間的矛盾。
教師資格面試對於許多年輕人來說,是一次重要的人生考試,因此不少人都會專門購買職業正裝,希望給面試官留下較好的印象。但問題在於,這類衣服平時穿著機會並不多,很多人只在面試當天穿一次,之後便長期閒置。
也正因為如此,一些消費者開始把「七天無理由退貨」當成了「低成本租衣服」的方式:先購買面試服裝,穿完參加面試後,再立即申請退款退貨,從而達到幾乎不花錢就完成穿搭的目的。
部份申請退貨的人甚至並不認為自己的做法有問題。他們覺得衣服只是「短時間穿一下」,仍然可以正常退貨;還有人利用平台優惠、好評返現等機制,在獲得返現後再申請退款。
隨著類似做法在網絡上傳播,越來越多人開始模仿,最終形成了這波集中退貨潮,而許多原本利潤就不高的小商家則成為最大受害者。
文章認為,「七天無理由退貨」原本是為了保護消費者權益、減少網購風險,但規則的前提並不是「使用後再退回」。對於服裝商家來說,一件衣服只要出現明顯穿著痕跡、污漬或異味,就很難再次銷售,運輸、包裝、人工等成本也都會直接損失。#
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