人們在工作場所難免會和同事閒話家常,或談論新聞時事。儘管有些僱主不希望員工談論政治話題,但最近有研究顯示,員工在上班時談論政治可能有助於更好地應對工作壓力,並促進身心健康。
美國華盛頓州立大學(Washington State University)指出,在新聞頭條鋪天蓋地湧現、政治分歧與日俱增的時代,很多工作場所仍然要求員工不要在工作中談論政治,但該校的研究結果與這個經驗法則是有細微差異的。
在這項研究中,研究人員檢視了員工在政治緊張增加時期——2020和2024年美國大選——與非選舉期間對新聞的回應。
研究人員藉由日常調查和後續的問卷調查,收集了三項研究中將近500名美國員工的回應,以追蹤這些員工在工作中討論政治新聞的時間,以及這些討論與員工幸福感、職業倦怠和同事互動之間的關係。
他們發現,當員工與同事討論帶有情緒色彩的政治新聞時,他們的對話通常與比較好的情緒健康有關。但大多數人只會在工作中與他們預期會有類似觀點的同事談論這些話題。
這項研究的主要報告撰寫人、該校商學院管理學教授庫恩(Kristine Kuhn)說:「大多數員工都不想在工作中挑起爭端。在我們的樣本中,人們通常是有選擇性的。他們往往與他們預期會贊同或有類似觀點的同事談論帶有情緒色彩的政治新聞。」
庫恩表示,先前有研究表明,當人們在工作中經歷強烈的情緒時,例如應對棘手的客戶,他們經常會想與別人談論這件事。而這項研究不同的地方在於情境。雖然在公司外部的新聞事件觸發這些情緒,但它們仍會影響人們的感受與在工作中與人互動的方式。
她說,這種差異很重要,因為很多影響員工情緒狀態的新聞事件都與他們的政治認同密切相關。
她說:「在我們現今居住的世界,說『我們在工作中不談論政治』可能意味著『我們在工作中不談論時事』。作為一項普遍適用的規則,這可能不切實際。」
這項研究也揭示了對職場壓力的更深層認知。倦怠經常與沉重的工作負荷、人員短缺或工作需求有關,但該研究稱,比較大的社會和政治事件也會導致情緒上的緊張。
儘管該研究發現,職場上對於政治新聞的討論比較可能是利大於弊,但這並不意味著組織應該鼓勵員工在工作中談論政治。大多數人似乎會留意職場動態,避免在可能不會有正面回應的情況下進行這種對話。
對於組織和管理者而言,這些發現可能同時起到警示和寬慰的作用。
庫恩說,管理者可能必須認識到,大型事件和新聞周期會無可避免地塑造員工在工作日的感受。
她說:「員工是與其他人互動的人。你無法假定在外在世界發生的事情不會影響他們在工作中的感受。」
上述研究成果發表在美國管理學會(Academy of Management)所發行的《管理發現學院》(Academy of Management Discoveries)期刊上。
一說到政治,人們可能會想到日常生活中在社交媒體上看到的大量訊息,而且對此感到壓力沉重。有研究顯示,社交媒體正是讓你因為政治而感到壓力很大的主要原因,而社交媒體最突出的特點在於它能有效地放大這種壓力。#
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