一起涉及順豐速運的快遞疑遭血液污染事件引發輿論關注。話題被推上熱搜。

近日有網民爆料,朋友從河南寄來的米線等麵食,收貨時外包裝破損,食品凌亂,塑封袋上還沾滿帶血腥味的紅色液體。

據該網民所發布帖子所述,食品在4月1日寄出,於4月3日收到。她收到貨後,起初看到快遞外包裝有破損凹陷,由於內部有米線等食品易碎,便拍了開箱影片。開箱後發現內件食品東倒西歪,米線塑封外布滿不明來源的紅色液體,起初以為是調料撒了,檢查後發現並無撒漏,仔細一聞是血腥味,粘了其滿手。

她與朋友核實,發現收到的快遞箱子和朋友發出的完全不同。聯繫順豐客戶服務後得知,快遞在鄭州園博轉運中心被拆開換了新箱,原因是同行包裹中有運輸血液的包裹破損,污染了她的快遞。

該網民質疑,順豐未經過寄、收件人同意便私自更換了快遞箱,且中途未告知快遞被污染一事,違反了相關法律法規。她要求順豐回應污染其快遞的血液來自哪裏。

據該網民發出的相關圖片顯示,其拆開的快遞中有血液沾染了內袋。相關物流訊息顯示,快遞於4月2日3時12分至當日4時48分在鄭州園博轉運中心進行分揀轉運。

《瀟湘晨報》報道,4月4日,就此事聯繫了順豐速運鄭州園博轉運中心,工作人員稱,目前此事已有專人跟進,不方便提供相關情況。隨後,聯繫了順豐速運客戶服務,其表示會核實反映此事,並會回應記者。截至發稿,記者暫未收到回覆。

《現代快報》的評論文章「一件帶血跡的快遞,藏著多少秘密?」表示,作為快遞行業龍頭企業,順豐曝出如此離譜的事件,暴露的不僅是管理漏洞,更是公然違反快遞管理規定的嚴重問題。

順豐未經客戶同意私自拆換快遞包裹,已然涉嫌違法違規。即使是快件遭污染需更換包裝,順豐也應第一時間聯繫寄件人,經同意後規範操作,而不是不聲不響地私拆、換箱。這種私自處置的行為,不僅侵犯客戶知情權與財產權,更存在物品調包、私隱洩露等風險,違背了快遞服務的基本準則。

更深層的問題,是順豐承運禁寄物品,埋下重大安全隱患。根據相關規定,血液屬於感染性、傳染性物質,被列入禁寄目錄,普通快遞嚴禁承運,特殊用途運輸也需走專業通道、嚴格審批並做特殊防護處理。此次血液包裹不僅涉嫌違規攬收,還因包裝不合格破損洩漏,污染其它快件,若血液攜帶傳染性病菌,將對速遞員、收件人等群體造成健康威脅。此事件中,順豐在攬收查驗、運輸管理方面存在雙重失職。

據公開資料,順豐速運是1993年成立於廣東順德的速遞公司,目前總部設於廣東省深圳市,業務覆蓋中國大陸335個城市及全球逾200個國家和地區,現時是中國及亞洲最大、全球第四大速遞公司。#

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