廣東省王女士日前在天貓平台一家珠寶店購買了標示含有18K金的項鍊，王女士發現項鍊的扣頭掉色，經檢驗扣頭的金元素含量是零。該消息上了3月23日熱搜。

據「信網·訊號新聞」3月21日報道，王女士向該媒透露，她今年2月先後在天貓店舖「梵思之光珠寶旗艦店」買了三條珍珠項鍊，商品名稱裏標註著含有18K金，而且王女士在下單前向客戶服務確認，客戶服務稱項鍊的扣頭是18K金。

王女士收到項鍊後看到扣頭上有「Au750」的字樣，但發現扣頭掉色了，就懷疑扣頭不是18K金，詢問商家，商家再次保證「不可能假」。

為了打消疑慮，王女士自費500元人民幣將項鍊送到深圳市國檢珠寶檢測檢驗中心有限公司水貝國際分公司進行檢測。檢測顯示：6次測量後，扣頭銅的含量平均值超過90%，其次是銀和鋅，而金在6次測量中含量都是0。王女士將檢驗結果反饋給商家。

該網店客戶服務客戶服務沒有回應「訊號新聞」有關項鍊扣頭是否是18K金的質詢，天貓平台也沒有回覆「訊號新聞」的反饋。

日前，商家承擔了王女士500元檢測費用，並補發新的18K金扣頭。而王女士購買的同款商品已下架。

對此，北京市隆安（青島）律師事務所史士輝律師表示，扣頭的材質並非商家承諾的18K金，實物的材質與承諾的不一致，商家已經構成違約，所以王女士可以主張退貨、退款，並且要求商家承擔因此造成的其它損失。

按照標準，18K金指的是珠寶首飾中黃金佔比為24分之18，即75%，其它金屬佔比25%，標記為Au750、18K。#

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