英國《金融時報》引述內部報告及消息人士報道，花旗銀行去年4月曾誤將81萬億美元（約631.8萬億港元）存入一名客戶賬戶，原本應存入的金額僅為280美元（約2,184港元），最終花費數小時才撤銷錯誤交易。
據報，負責支付業務的員工及核實交易的職員皆未察覺錯誤，直至第三名員工在交易完成90分鐘後檢查賬戶餘額時才發現異常。花旗隨後於數小時內撤銷轉賬，並強調沒有資金流出，事件已通報美聯儲及美國貨幣監理署（OCC）。
知情人士透露，這次失誤源於員工操作錯誤及備份系統介面過於複雜，導致錯誤未能即時發現。花旗則表示，其內部監控機制成功識別問題並及時修正，未對銀行或客戶造成影響。
報道又指，花旗內部報告顯示，該行去年共發生10宗金額達10億美元或以上的「差點失手」事件，較前年的13宗有所減少。＠
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