據奢侈品策略研究公司Equite的行政總裁Daniel Langer的分析顯示,名牌成功的最大決定因素在於擁有強大的品牌故事,並能在各接觸點以情感和共鳴的方式傳遞給客戶。奢侈品的核心不在於銷售產品,而是提供情感、夢想與轉變的體驗。

然而,許多奢侈品牌正面臨挑戰。他們雖然大力投資於行銷、社交媒體及合作,甚至聘請知名CEO和創意總監,但往往忽略了最根本的基礎:品牌故事。沒有吸引人且一致的敘事,即使是最具聲望的品牌也可能迅速衰退。

Langer指出,能夠成功傳達「品牌故事」的Patek Phillippe,給客戶「你從未真正擁有一枚Patek Phillippe」的承諾,是奢侈品情感敘事的經典案例。他們不僅銷售手錶,更是售賣藝術品、一個跨代傳承的象徵,以及超越時間的成功標誌。

在當今快速變化的時代,奢侈品牌必須更加專注於敘事與情感連結,才能維持其市場地位並吸引忠誠客戶。@

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