消費者委員會首次測試9款55吋超高清(4K)智能電視機,發現網絡安全表現僅1款評分達到4分(滿分5分)。消委會提醒消費者,除了選擇功能較多、追求高畫質以外,也要注意網絡資訊安全,以免有個人資料外洩的風險。

消委會測試的9款55吋4K智能電視,涵蓋3類顯像科技,有3款為OLED樣本、4款為QD/MiniLED、2款為LED,售價介乎$3,890至$21,980。當中總評分最高的為「三星Samsung」的樣本(型號:QA55S90DAJXZK),達4.5分,另有5款樣本達4分。

消委會指,OLED屏幕在畫質上有條件性優勢,3款樣本在「可觀看角度」、「防反光能力」、「光暗均勻度」及「對比度及光亮度」4項評分項目表現佳,當中2款在「整體畫質表現」更獲4.5點高評分,較為適合追求高畫質的消費者。

音質方面,有2款音質清晰,在播放古典音樂、流行音樂及戲劇時表現均佳,獲4.5分的高評分。但1款LED樣本音質較為薄弱,僅獲2.5點評分。

至於操作系統,其中1款QD/MiniLED樣本表現最好,不論在系統介面、用戶註冊及登入、程式商店及語音操控各方面,均獲得4.5點評分或以上。在畫質較優勝的3款OLED樣本,其智能電視功能表現則較遜色。

在網絡安全方面,全部樣本的數據傳遞均經過加密,但個別樣本缺乏明確的退出選項、條款難以理解、未能展示選項對用戶的影響,以及首次使用時未提供私隱設定的選項等問題,所以評分只有2.5至3分,只有1款評分達4分,是「樂聲牌Panasonic」的樣本(型號:TH-55MX950H)。

在耗電量方面,測試結果顯示各樣本的啟用功耗由52至79.7瓦,顯示整體以OLED樣本使用時較耗電,3款的啟用功耗均超過73瓦。假設電視機每天待機20小時,啟動4小時,每度電費為$1.7,各樣本的1年電費估算為134至201元不等。

消委會提醒,市面有些售價較高的8K電視機型號,目前大部份主流串流平台及網上影片尚未達8K解像度,難以發揮8K顯示功能,因此不應只追求高規格的型號,以免得物無所用。

另外,消費者也需考慮操作的便利性,於購買前應實試智能系統操作,確保適合自己使用。至於為方便長者或有需要人士而設的無障礙功能,例如版面和字體放大功能、設定菜單顏色對比度及遙控器設計等,也是考量是否適用的因素。

消費者在購買時也要注意保養及維修服務,以及使用壽命方面,各樣本的保養年期為3年或5年,包括免費上門檢查及非人為損壞的維修。保養期過後,上門檢查費由$200至$800,若需要維修,則視乎損壞程度,會收取人工費或零件費,其中有1款樣本若更換OLED屏幕需要收取高達$8,350,為原本售價的44%。

部份代理商在產品停售或停產後會供應零件2至7年,消委會建議廠商傚法大陸及歐盟做法,為停止生產及銷售的電視機提供至少5年的零件供應,以支持可持續消費,助於環境保護。@

(消委會提供)
(消委會提供)

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