連鎖健身中心「舒適堡」日前宣布暫時全線結業，勞工處至今已接獲670名員工求助，主要涉及追討欠薪及遣散費。消委會目前收到3千多宗投訴，有至少30至40宗在結業前一至三天才簽訂，最高金額達36萬元，最長合約至2050年才結束。
勞工及福利局局長孫玉菡今日（15日）一個公開活動上表示，勞工處的破產欠薪保障基金可以為「舒適堡」員工發還欠薪，但建議「舒適堡」僱主簽署「無力償還書」，以便更快處理這些個案。否則，員工將需經過勞資審裁處及法庭等程序，處理時間將會延長。
關於「舒適堡」灣仔駱克道分店以「HEALTHY」名義重新開業，孫玉菡提醒，考慮加入新公司的員工應注意新合約的細則，並查詢如何處理與「舒適堡」之間的欠薪問題。
另外，消委會總幹事黃鳳嫺今日在一個電視節目中透露，消委會暫時收到3千多宗投訴，當中至少30至40宗於結業前一至三天才簽約，最高金額一宗是36萬元，分3天每日簽12萬元；另外，有172宗個案的投訴人是65歲以上，最高涉及156萬元，最長合約到2050年才結束。
黃鳳嫺稱，過去看到一些美容健身行業的銷售手法是高壓式推銷，但今次「舒適堡」似乎較多「打感情牌」，有些顧客跟隨健身教練很久，當時不覺得有問題，若經濟能力允許，也覺得可以幫忙預繳更多費用。
她又說，近年健身及美容的投訴有所減少，但認為今次事件後，可以檢視是否需要加強規管預繳式消費，並立法設立冷靜期等；又可參考其它地方的做法，規定如果消費者能夠證明身體長期不適，便可取消合約；若經營者有重大問題，也會被禁止再收費。
至於重開的灣仔分店聲稱免費為舊顧客提供剩餘服務，但須先簽署同意書。黃鳳嫺提醒，由於條款奇怪，建議顧客不必急於簽署；即使有新公司接手受影響的顧客，也未必能提供百分之百的原有服務。例如，營運時間可能改變、需加錢轉用其它美容儀器。
她強調，如果消費者對新商戶的服務不滿意，仍有權向新或舊商戶追討，但一般來說項目的預繳費只涉及數萬元，消費者通常覺得律師費比預繳費用更貴。@
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