阿里巴巴雲端服務（阿里雲）周一（11月27日）遭遇近兩小時的中斷，影響到中國大陸、香港和美國的客戶，這是該業務一個月內第二次當機。
阿里雲周二在網站上發布的聲明中表示，北京時間2023年11月27日早上9點16分（格林威治標準時間01:16）起，阿里雲監控偵測到資料庫產品的控制台和OpenAPI訪問異常，稱問題已於當天10點58分解決。
受到此次事件影響的主要是北京、上海、杭州、深圳、青島、香港以及美東、美西等多個地區的數據庫產品，包括PostgreSQL、Redis和MySQL等。
這是該公司在本月第二次出現服務中斷，該公司股價周二走低。
此前的11月12日，阿里雲端服務持續中斷3個多小時。數十種產品受到影響，包括基於雲端的資料庫管理系統和雲端通訊系統，受影響地區從東亞和東南亞，覆蓋到了中東和北美。
當天「阿里雲盤崩」的消息一度成為微博熱搜，同時衝上熱搜的還有「淘寶崩了」「閒魚崩了」「釘崩了」等阿里雲支持下的其它阿里官方產品。
周一的當機事件再次引發網絡熱議。有網民說，「雙十一後阿里雲崩了，阿里系一堆產品都用不了。主要原因很可能是：裁人裁的，能幹的人被裁了，做PPT的留下來了，就有了現在各種各樣的問題。裁員節省的成本，都被這樣一兩次故障抵銷了。」
「馬雲為甚麼要賣股票套現跑路？」另一位網民分析說，在這世事多變之際，「阿里巴巴優勢不再；連前景最好的阿里雲貌似也陷入進退兩難境地，這些是不是理由？」
雖然阿里雲兩次中斷問題最終都得到解決，但行業專家對阿里雲端服務的可靠性提出質疑。科技專家馮若航周一在微信上寫道，如此高的故障頻率是不合理的，足以「毀掉用戶對公有雲端服務商託管服務的信心」。
行業市場分析機構IDC統計的數據顯示，阿里巴巴是中國最大的雲端供應商，2023年上半年佔29.9%的市場份額，其次是華為（13.2%）和中國電信（12.2%）。
還有網民周一反饋說，「似乎全國的滴滴都用不了了。聽說滴滴連內網都掛了，掛得特別徹底。」
另一網民預測說，「從阿里雲開始，到滴滴，這種事故會越來越多。」
阿里巴巴本月宣布，由於美國對人工智能應用晶片對華出口管制帶來的不確定性，該公司將放棄分拆雲端業務的原定計劃。
據《華爾街日報》報道，按收入計算，雲端業務是僅次於阿里巴巴國內電商板塊的第二大業務，今年第三季收入佔比12.3%。
同樣在本周，阿里巴巴關閉了達摩院旗下的量子運算研究實驗室，顯示該公司正在轉向削減成本的做法。
阿里巴巴股價今年迄今已下跌16.1%。
（本文參考了路透社相關報道。）
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