隨著物價飛漲,越來越多民眾不堪重負。一方面人們試圖改變購物習慣、少花錢;但另一方面,超市利用各種營銷戰術吸引人們掏腰包。尤其面對當前嚴重的通貨膨脹局面,我們更有必要了解超市是如何吸引消費者多花錢的,同時也需要掌握在超市購物的省錢對策。
五花八門的營銷陷阱
1.「布局」是關鍵
超市的「布局」其實就是要鼓勵人們多購買。你有過這樣的經驗嗎?排隊付帳時,擺在收銀台附近的朱古力棒看起來很吸引人。一些超市會把糖果、薄荷糖、電池和雜誌等高利潤的商品放在收銀處,鼓勵人們即興購買。這一招對「糾纏不休」的孩子來說效果尤其好。
2. 基本商品通常擺在角落
一些超市會把牛奶和雞蛋等生活必需品放置在距離入口很遠的地方。這意味著,顧客在找到這些必需品之前,要經過無數擺滿特價、打折商品和其它誘人物品的貨架。
有的超市還把生活必需品分開擺設,並相距很遠。有時,雞蛋的位置很隱蔽,為了尋找雞蛋,往往要穿過整個超市。
3. 打折商品擺在貨架兩端
促銷和特價優惠商品一般會放在貨架的兩頭、更容易讓人看得到的地方。與同貨架走廊中間位置的商品相比,人們購買擺在兩頭商品的可能性更高。
4. 消耗品位於商店入口處
在大多數超市中,例如鮮花或烘焙麵包這樣的消耗品都擺在門口附近。通過這種方式,我們更容易去買它們,因為購物車是空的,由於視覺衝擊,這些商品會更吸引人。另外,花香或烘焙食品的味道會刺激唾液腺,導致我們衝動地購買更多東西。
5. 最想賣的東西放右邊
消費者買東西時可能都沒有注意過,超市售貨員會把最想賣的東西放在主購物通道或展櫃的右側,這樣就利用了大多數人習慣用右手的行為,將最想推銷的、利潤較高的商品賣出去。
6. 平行視線的商品利潤高
我們視線最舒適的位置是1.5米到1.7米之間,所以在超市買東西時第一眼看到的就是這個高度的商品。商家懂得這個技巧,所以就把利潤較高或者快過期的產品放在這一位置,這樣最方便賣出去。相反,最便宜的東西往往在底部,因為消費者通常不太注意那裏。
而糖果及兒童早餐麥片等幼兒食品則往往擺在貨架較低處,跟孩子的視線保持一致,以便能讓他們纏著父母買更多。
7. 定價很複雜
我們都喜歡打折商品,一想到廉價貨,大腦甚至會有喜悅感。但消費者真能買到划算的商品嗎?
例如,如果4美元可以買兩個蛋糕,每個蛋糕單價為2美元,這給人的感覺就不算打折。但如果把蛋糕的單價提升為3美元,然後用促銷的方法,4美元可以買兩個,消費者往往就感覺很不錯。
8. 定價單位不一致
有些產品以公斤為單位,而另外一些則以克來顯示,讓人很難比較價格。
9. 運用買一贈一
買一贈一的東西讓人很心動,有些商家會打著「買一贈一」的幌子提價後再送贈品。也有許多超市常將快過期的商品與正品捆綁銷售。看起來賺到,但要是買回家不及時食用就虧大了!
10. 靠部份低價帶動銷量
有的超市食品和日用品價格定得比較低,會讓人想當然地覺得東西都便宜,也順便買了很多其它品項的商品。其實,這也是超市的策略。把常見的東西設為低價,再把別的東西價格調高。
11. 免費品嚐
人人都喜歡免費食品。研究表明75%的人會接受免費品嚐的樣品。公司也樂於提供免費樣品,因為這麼做可以大幅提高銷售。
為甚麼免費樣品如此有效呢?這可能是潛意識在起作用,它能喚醒我們根深蒂固的互惠本能。換句話說,我們覺得有必要回饋這個剛剛為自己提供免費食品、面帶微笑的人。免費食品也會勾起人們的食慾,一口免費的朱古力提醒你它的味道有多好,鼓勵你購買。
12. 播放音樂可增加銷售額
超市中播放的音樂也可以影響你的購物習慣。節奏輕柔、緩慢的音樂鼓勵人在超市待更長時間,這就意味著他們會買得更多。
同時,音樂還會影響你所買的東西。研究顯示,在酒類專賣店,如果播放古典音樂,人們會買更貴的酒。他們還發現,如果放法國音樂就會導致法國葡萄酒的銷量超過德國葡萄酒,反之亦然。
幫你省錢的購物小貼士
以下的貼士可以幫你為超市購物做好準備,確保你只買所需要的東西。
♦如果只買幾樣物品,試著使用手提籃。
♦列一個清單,並嚴格按清單購物。
♦只用現金購物。
♦避免在飢餓的時候購物。
♦嘗試網購。◇
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