一個演唱會發生意外,主辦單位竟然一直沒有召開記者會詳情交代事件,反而要藝人幫公司解畫?最近幾個月,香港的公關史寫下了新的歷史,值得大學傳理系教授們將其公關術寫入教科書,甚至在學術期刊上發表論文。

人氣男團MIRROR演唱會在7月28日發生嚴重事故,在紅館舞台上方懸掛的大型顯示屏突然墮下,擊中兩名舞蹈員,其中李啟言(阿Mo)至今仍然在醫院留醫。警方11月11日就事件拘捕5人,多個政府部門同日亦召開記者會公布調查報告。

不過,演唱會主辦單位MakerVille及大國文化第一招是「潛水」,過去3個多月以來,一直辯稱警方調查中所以不便回應。當政府在11月11日發表了報告,主辦單位僅發聲明「感謝政府各部門就事故原因作出詳細解說」,又稱「為免對尚在進行中的調查造成影響,主辦單位目前只可作有限回應」,更表示「保留追究相關單位的權利」。這一招叫做「潛水」加「卸責」。

大家對上一次見到MakerVille行政總裁魯庭暉是何時?印象中是7月29日凌晨,當日他趕到醫院了解傷者情況,而他在醫院花5分鐘時間見記者時所用的字眼值得各位公關「學習」,將極嚴重的事故講成好像小事一樣。魯庭暉當時聲稱其中一名舞蹈員「阿峯」受輕傷,擦損及拉傷肌肉,醫生建議他留院觀察,稍後可出院;另一名傷者「阿Mo」,他可與醫生溝通,正進行一系列檢查。

魯庭暉的淡化術十分厲害,形容阿Mo「可與醫生溝通」,但沒有解釋怎樣「溝通」。隨後大家都知道,阿Mo重創了頸部,或變成植物人。10月29日,阿Mo的父親李盛林才透露兒子首次可摘除口部及頸部所有造口喉管,但咳嗽能力尚未恢復。究竟7月29日的所謂「溝通」是甚麼?按常理推測,或許只是眨眼而已,但就被淡化成「可與醫生溝通」。

至於「阿峯稍後可出院」的說法,更被「呂校長」呂詩慧在8月初拆穿。她強調阿峯並非「輕傷出院」,而是「轉院繼續留醫」,而且阿峯即使出院後,仍要每日回醫院做物理治療及檢查。其實,魯庭暉也沒有講錯,「出院」不等於不再轉到另一間醫院,不「出」院,又怎樣「轉」院呢?

更厲害的公關術是,MakerVille及大國文化一直「潛水」和冷處理,希望市民的關注度漸漸下跌,同時,在適當的時候安排正在停工的MIRROR成員逐一在Instagram發出矯情帖文,激起市民對MIRROR的同情心,以及期待他們復出的心情,讓市民忘記主辦單位是否有責任。

近日,MIRROR更成為了MakerVille及大國文化的發言人,在「903籃球賽」活動上,竟然要回答「舞蹈員有沒有買保險」等問題。究竟他們是代表自己答問題,還是代表公司?角色完全調換了,經理人和公司不是應該代替藝人回答那些問題、保護他們嗎?

最有趣的是,有記者問即將開騷的Anson Lo會否份外注意安全,他回答:「會check得再……」中途突然被隊長Lokman打斷:「會溝通得足啲…」以「溝通」代替「check」,暗示主辦單位將「檢查」工作外判出去,經理人公司沒有責任。他果然是一個稱職的隊長!◇
 

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