消費者委員會15日公布，檢視了坊間教育院校提供的IELTS（雅思）課程，發現課程收費由數千元至數萬元不等，平均每小時收費相差約20倍。消委會提醒市民報讀課程時，應詳細了解課程內容、收費準則，以及補堂和退學等安排，切勿倉卒報讀。
消委會以一般顧客的身份，收集了15間以面授形式教授IELTS的院校課程資料，再向院校查詢課程內容及服務條款。而部分院校或會同時開辦多個不同程度的IELTS應試課程，消費者可考慮參加院校提供的英語能力測試或試堂，但要留意是否有額外收費或要求。不少標榜「免費試堂」或「成績保證」的院校，大部分課程皆須滿足多項附加前設條款，才能獲得相關保證。
消委會表示，曾接獲投訴指有院校以「免費試堂」推廣IELTS課程，但之後又收取$300留位費。投訴人在試堂當日，因抵受不住2小時的疲勞式轟炸推銷，繳付第1期約四千元學費才能離開。另外，有6間院校以「成績保證」吸引客人，但設有多項條款，例如公開考試或校內成績、課堂的出席率、功課及模擬考試等須達到指定的要求。其中1間院校要求學生報讀課程前須繳付$90參加英語入學試，而有2間院校的試堂服務須額外收費。另有1間院校要求學生提交相關學歷證明，否則學生需要接受英語能力測試或入學試。
各院校的課程收費差異大，面授課程每小時平均收費由最低$32至最高$663，相差約20倍。而自選面授或網上授課的課程則由平均每小時收費$115至$417，相差逾2倍。只有1間院校的網上實時課程設固定時數，平均每小時$187。亦有5間院校的課程內容較個人化，學生可自行組班、自訂上課時數或堂數、或購買點數以換取課堂等。其中1間院校以學生目標考獲的分數釐定收費，IELTS考獲4.5分或以下收費為$24,800，5至7.5分收費為$29,300，相差約兩成。
消委會提醒消費者，在報讀有關課程時，應詳細了解課程內容、收費準則，以及補堂和退學等安排，消費者應評估自身是否能滿足要求才報讀。切勿倉卒報讀，以免浪費金錢和時間，同時未能考獲預期的理想成績。
因應疫情，消費者付款前更要留意課程政策、缺席及補堂的限制，以至付款方式及中途退學的安排。例如學生在正式上課後，若發現課程程度不適合或未能適應導師的教學方式的相關處理政策，消費會發現有4間院校不會安排轉讀其他課程及更換導師。若因個人理由未能出席課堂，亦有4間院校不會或不保證可安排免費補堂。此外，有8間院校要求學生報讀課程時繳付全部學費。
而在疫情下，有7間院校的面授課程，授課形式改成網上實時或預錄視像，但部分院校未有特別安排或未有提供有關資料。若學生有意申請持續進修基金資助，只有5間院校的IELTS應試課程列為可獲基金發還款項課程名單內。消費者需先向院校查詢課程是否符合申請資格。
消費者提醒消費者應留意不同院校提供的課程內容及收費、上課模式、時間及地點，以及付款或補堂等安排，並因應自己的英語能力及學習需要挑選課程。消費者可考慮參與院校提供的免費試堂，體驗導師的教學模式，也無需在試堂後急忙繳付「留位費」報讀課程。學生應先保障自身利益，在付款前確保合約或收據上列明的事項。萬一在將來發生爭拗時，投訴亦會有憑據。
IELTS（雅思）是國際英語水平測試的簡稱，由澳洲教育國際開發署（IDP）、劍橋大學考試委員會和英國文化協會設立，用以評估考生的英語能力。考試成績或有助於在本港求職及升學，又或到以英語為主導的國家居住、工作或升學。而截至2022年1月，考試費用分爲$2,200和$2,340，目前提供筆試和電腦考試兩種形式。@
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