一則為父親緊急求助床位的信息剛發到微博官方「肺炎患者求助超話」上，不到1小時就被刪除了，患者家屬再次發出求助信息，結果很快又被刪除。而微博官方對外界卻公佈，「未收治」的求助信息數為零。遭到網民質疑。
2020年2月19日早上8點50分，一則求助信息從微博官方「肺炎患者求助超話」中彈出，信息內容是幫一名叫萬啟炎的老人求助，「希望大家幫忙聯繫醫院床位，老人耽誤不起了。」
記者在9點半時撥通了求助信息中的電話，接聽電話的人是萬啟炎的女兒萬平（化名），她告訴記者，她父親早前感染中共肺炎（俗稱武漢肺炎、新冠肺炎，今早突然發高燒到39度，現在被120送到普愛醫院門診。「今早高燒39度不退，呼吸急促，我趕緊打了120，120說必須要社區通知才來接，我求了半天，120才來，把他送醫院去了，現在在門診（打針），醫院也沒收。（確證病人）說可以住院的。」
萬平介紹，2020年2月2日，她的母親先被發現感染中共肺炎，然後確診住院。隨後，發現她的父親也被感染，「父母都確診了，醫生拍片也說是臨床新冠肺炎。我媽做了核酸檢測，還沒出結果，但我父親還沒做核酸檢測，確診之後一直在家裏隔離，社區也沒通知我要他去隔離，也沒送去醫院，怎麼做（核酸）呢？」
萬平的父親是2月13日在醫院拍CT確定為雙肺感染中共肺炎，之後，萬平就聯繫她家所在易家墩街道的社區，「我天天給社區打電話，社區（的人）一直說給上報了，但上報了現在也沒通知，感覺社區也是很無奈，它也是沒辦法，也要等通知，它接到通知才能通知我們，（但）不住院至少要隔離呀。」
「現在完全就是在家裏，完全不隔離，之前沒那麼嚴重，今天就嚴重了，從來沒有高燒過39度的，真的感覺輕（症）的都拖成重病了，我都不知道該怎麼辦了，我都快急死了。」她說。
萬平表示，她目前的情況還好，希望媒體幫著呼籲，能儘快給老人找個床位，或至少送去隔離。
萬平的求助信息受到不少網民的關注，他們紛紛留言。網民「淺嘗南巷夢流離」說：「？？？繼續打電話啊。不是已經清空了麼？」網民「橙色112」說，「怎麼還有確診的沒收啊。」而網民「開心一次就好說」，「看新聞要是還有沒收，問責區長區委書記。」
據武漢當地媒體報道，2月19日是武漢拉網清底大排查的最後一天。新上任的中共武漢市委書記王忠林表示，19日就是交卷時間，各區要作出承諾，確保沒有居家的確診和疑似病人，「如果再發現一例，就拿區委書記、區長是問。」
然而奇怪的是，萬平的求助信息很快就被刪掉了，直到10點20分的時候，記者發現萬平又上傳了求助信息，再次呼救，並看到有網民留言說，「這個微博管理員還說沒人求助。」
然而10點半的時候，萬平的求救信息再次被刪除。記者在尋找萬平的信息時也發現微博管理員早前發佈的一條帖子：「經站方統計與核對，肺炎患者求助超話在2月17日24小時之內收到的關於新冠肺炎未收治的求助信息數為零。」
微博當天早上同一時間還刪除了一條熊先生為自己剛剛做過剖腹產、疑似中共肺炎的妻子尋找床位的求助信息。＃
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