商務及經濟發展局局長邱騰華昨日出席立法會財委會特別會議前表示,政府將研究,就部份銷售或服務合約制訂強制性冷靜期,包括美容及健身等行業。
邱騰華表示,昨日收到消委會有關制訂「冷靜期」的研究報告。政府將集中在一些投訴較多、涉及金額較大,以及以往曾以強高壓性手法推銷的行業,例如美容及健身等行業,立法制訂強制性冷靜期,消費者在簽訂合約後的一個特定時間內可以退出。但政府不打算在各個行業實施,避免對整體的營商環境有負面的影響。
政府計劃在今年內把立法建議的框架提交予立法會,包括如何界定行業、範圍、是否有豁免、具體的操作措施和罰則等。希望得到立法會和公眾贊成後,在今屆立法會年度內提交條例草案。
被問到會否擔心商界反對,邱騰華回應政府在制訂立法框架時,會寫清楚考慮的原則,避免商界出現不必要的擔心。
民主黨立法會議員尹兆堅及黃碧雲歡迎政府終於研究「冷靜期」立法。尹兆堅指,邱騰華的發言暗示政府未有意規管所有行業。但他認為,除了美容、健身等消費陷阱重災區應規管,保險、電訊等行業同樣涉及不少消費者投訴。因此,「合約冷靜期」的覆蓋面應該儘量擴闊。尹兆堅建議,冷靜期的長短應視乎合約金額、以及合約年期的長短。假如合約年期較長,冷靜期就應相應較長;合約涉及較高金額,同樣應該引入較長冷靜期。
黃碧雲則強調,過去民主黨已長期跟進多個個案,假如政府引入冷靜期,將可減少許多不必要的消費陷阱個案。她同意政府優先處理交易金額較高,以及過去涉及高壓銷售手法的行業。不過,政府同樣應該儘快將「冷靜期」立法擴展至其它行業,加強對消費者的保障。
香港美容健體專業人員總會主席許慧鳳表示,總會早前諮詢會員後,大致認同冷靜期為3個工作天,但對細節仍待商討。會在獲悉政府具體建議後,再與業界商討及收集意見。◇
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