在數據外洩事件延燒之際,美國社交媒體巨頭臉書(Facebok Inc.)承諾就如何收集和使用用戶數據作出一系列改變,其中包括禁止一些外部應用程式,以及給用戶更多「控制權」等。
哥倫比亞廣播公司新聞網(CBSNews)報道,臉書近10 年來已做過類似的承諾。數據是臉書的命脈,數據令臉書廣告有效果,也是該公司幾乎全部的收入來源。該公司營運長桑德柏格告訴美國國家廣播公司新聞網(NBC News),如果用戶想要選擇退出臉書平台上所有的數據驅動廣告,他們將必須付費。
報道稱,無論如何,臉書確實有必要在數據管理方面進行大變革。自數據洩漏事件傳出以來,該公司已至少宣佈八項措施,具體如下:
1.通知受外洩影響用戶
根據臉書近期估計,多達8,700多萬用戶數據被洩漏給了第三方,該公司將逐一通知這些用戶。
臉書表示:「公司將知會數據可能被劍橋分析公司不當使用的所有個人,這些用戶將收到臉書幫助頁面的鏈接,上面有一個工具,會告訴用戶數據是否以及如何被不當使用。」這些工具於美東時間9 日中午開始推出。
2.將App設置歸在一處
臉書承諾集中應用程式(App)私隱設置,這一工作已於星期一早上開始。該公司表示:「當你登錄臉書後,會看到新聞上面有個信息提示,裏面包含進入你所使用過或已刪除的App 的鏈接,同時還有刪除這些App 的方法,以停止讓這些App 使用你的數據。」該公司表示,所有臉書用戶未來幾個星期都會收到這一信息提示。
3.限制App數據獲取
比如你在臉書上回答了有關個人性格特點的小測試,你有可能就已經把你的電子郵件地址、你的生日、你的喜好或位置分享出去了。
臉書稱將大幅度減少你分享的信息,朱克伯格在為眾議院能源和商業委員會聽證準備的證詞中說:「當你只允許分享名字、照片和郵件地址時,我們將減少你傳給App 的數據。」
臉書首席技術官在帖子中列出了有關細節。他表示,公司還減少了App 在臉書群組、事件和頁面上能夠接觸到的信息。App 如果想進入諸如企業和名人創建、面向公眾的頁面,需要獲得臉書的同意。另外,能夠進入群組的App 不會看到群組成員,進入事件的App 不會看到事件參與情況或帖子。
4.切斷休眠App
除了讓用戶能夠關掉特定App,臉書表示,對於三個月內沒有被用過的App,也就是休眠App,公司將切斷其接觸數據的途徑。朱克伯格在上述證詞中說:「如果你三個月沒有使用( 某個)App,我們將移除App 開發者接觸數據的途徑。」
值得注意的是,針對App 的這些改變不會影響臉書本身對用戶數據的收集。臉書還是可以看到用戶的聯絡情況、政治觀點和影片觀看紀錄,以保留其提供特定廣告的能力。
這對一個98% 收入來自廣告的公司來講是至關重要的。
5.使搜尋個人資料變困難
以前通過電子郵件或電話號碼很容易找到一個人的臉書資料。在「惡意操作者」利用這項功能取得許多帳戶的公共資料信息後,臉書公司於上星期關閉了這項功能。
6.停止針對性廣告項目
上個月,臉書宣佈限制第三方數據經紀商存取臉書用戶資料,也停止提供匿名資料供外部業者測試線上廣告效益。這類數據經紀商身擁有大量從政府公共檔案、經銷商及消費者日常生活中取得的消費者數據,過去透過臉書線上廣告鎖定計劃Partner Categories,結合臉書的用戶個資來為廣告客戶提升線上廣告效益。臉書表示,這一項目將在未來六個月逐步停止,以幫助保護臉書用戶的私隱。
7.披露廣告者信息
臉書近期被披露向和俄羅斯有關聯的實體出售廣告,該公司承諾,將披露購買政治廣告及「議題廣告」者的信息。朱克伯格在上述證詞中表示:「登廣告者必須告訴你誰為廣告付錢。」
8.調查社媒選舉中角色
星期一上午,臉書宣佈建立一個新項目,對社交媒體在選舉中的角色進行「獨立可信的研究」。◇
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