可愛的嬰兒通常都討人喜歡，唯一的例外是在飛機上，通常嬰兒會在飛機上哭鬧，但父母又不知如何安撫他們，讓帶著嬰兒搭飛機成了許多父母的夢魘。為了引發公眾的同理心，讓嬰兒哭鬧成為一個「美好」的經驗，捷藍航空（JetBlue）近日在一航班上提供優惠，只要有四個嬰兒乘客在飛行途中哭鬧，全機旅客可以獲得免費往返機票一張。
捷藍航空品牌管理及廣告負責人伊利沙伯（Elizabeth Windram）自己就是一個嬰兒的母親，對父母帶嬰兒上飛機面臨的處境有切身體會。「母親節即將到來，我們想讓媽媽及所有家長知道，我們了解他們的感受。」
4月15日當天，該航空公司在自紐約飛往加州長灘（Long Beach）的班機上推出了一個「飛行嬰兒」（FlyBabies）的促銷活動。當天班機上共有五名嬰兒，只要在飛機降落前，每有一個孩子哭鬧，該班機上的旅客未來購票時，就能獲得25%的折扣。也就是說，如果四名嬰兒哭鬧的話，該班機上140名乘客可以獲得免費往返機票一張。
但嬰兒必須是大哭特哭才行，如果只是稍微吵鬧則不包括在內。
當天的飛行時間約七小時左右，乘客們獲得免費機票的機會挺大的。空服員在首次服務乘客飲料及零食後宣佈了這個消息，引來許多乘客們的笑聲。結果嬰兒們不負眾望，在降落前有四名嬰兒哭鬧，乘客們歡呼大笑，讓原本令嬰兒父母尷尬的場景成了一次難忘的經驗。
捷藍發言人約翰斯頓表示，儘管嬰兒啼哭將使乘客們獲得未來的機票折扣，但該班機上的乘客卻反而逗樂嬰兒，幫助嬰兒父母。「我們並不確定飛機乘客會怎麼反應，這是有趣的觀察。我們看到人們真正想要與孩子們玩耍。」
約翰斯頓說：「鼓勵人們的同理心是我們持續的目標，這是我們能夠做的。」
捷藍航空表示「飛行嬰兒」的目標是為了讓公眾探討一個人們往往忽視的問題。該公司將飛行視頻剪接後放在網上供民眾參考。◇
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