消委會近年接獲以不良銷售手法推銷健身會籍的投訴有上升趨勢，由2013年227宗，增至2015年的296宗，增幅達三成，當中近9成的投訴均涉及銷售手法。消費者委員會首次以公開點名的方式，公開譴責California Fitness健身中心以不良手法，高壓營銷健身會籍及私人教練課堂。
消委會指，2015年接獲有關該中心投訴共296宗，投訴佔同業類似投訴中51%，涉及金額總值超過850萬元，較上一年的715萬升近兩成。消委會總幹事黃鳳嫺表示，過往曾三次約見中心管理層，但投訴情況並未改善，今年首三個月涉及該中心的投訴已達71宗，較去年同期大幅飆升近三成。周二該中心兩名職員，涉嫌以不良手法，強逼客人購買健身會籍被海關拘捕。
有見該商戶不良營商手法屢勸不改及越來越嚴重，為免其他消費者受影響或傷害，消委會決定採取及時行動點名予以嚴厲譴責。
綜合多宗投訴個案顯示，該健身中心通常以街頭抽獎等方式，誘騙市民到健身中心領獎及免費試玩，並由多名職員輪流及長時間游說購買會籍及服務，並向投訴人索取身份證及銀行卡，並在未經客人同意下完成付款程序。有投訴人更被逼拍下開心笑臉相片，作為自願參與會籍計劃的證明才可離開。有投訴人經調停後，仍未能達成協議，要交由律師處理。
消委會表示，健身中心此等銷售手法，有機會違反《商品說明條例》當中「具威嚇性的營業行為」，2015年消委會已將25宗個案轉交海關處理。消委會就倡議就冷靜期立法進行研究，以保障消費者權益。◇
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