關心與管閒事的界線

自由編輯Ａ先生為人並不壞，可是不知為何，他向來很不得人緣，朋友也意外地少之又少。

明明他也相當關心同事們，究竟為甚麼會有這樣的結果呢？

仔細觀察過Ａ先生的日常言行之後，我發現原因就出在他的「關心」上。原本已經交付給他人的工作，他總是「過度關心」，主動提供一堆意見。

所謂︰「不在其位，不謀其政。」既然已經將任務交給部屬，部屬可能正專心設法處理，而你卻還在一旁指指點點，任誰都不會喜歡這樣的「多管閒事」。

單單這點，就讓Ａ先生從一個「懂得關心同仁的人」，變成一個「囉哩叭唆的上司」。雖然Ａ先生從來無意干涉部屬的工作，結果卻弄巧成拙，導致人緣指數幾近於零。

日本服裝連鎖店UNIQLO的會長柳井正曾經這樣說過：「社會上天生就『會』的人可以說是鳳毛麟角。想從『不會』變『會』，一定得通過自我突破，而非通過老闆、上司的指示。身為老闆、上司，我們只能靜待當事人自己的努力。」

儘管如此，大多數的老闆、上司總還是忍不住要去「關心」部屬、後輩。結果一個不小心就會多嘴，讓自己的「關心」變成了「多管閒事」。

據說柳井正一旦決定將某項任務交給部屬，就表示他不會多加干涉。當然，部屬所提出的報告，他一定會看；部屬主動求助，他也一定會提供意見。但是，所有的決定他一概不插手。

UNIQLO最為業界所稱道的，就是店長們個個年輕有為，連競爭最激烈的大型分店也不例外。

UNIQLO之所以能夠不斷培育出店長人才，正是因為這樣的觀念──既然交付任務，就絕對不干涉、不過問。

摘自《快樂上班族逆向思考法則》春光出版社提供◇

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