魏則西事件讓百度醫療競價排名的信息推廣方式陷入輿論聲討,引發人們對其搜索結果的不信任。不少中國網民表示,在百度醜聞頻傳之際更加懷念谷歌。根據新浪新聞的調查,超過五成受訪者表示會在網上諮詢醫療問題。而近半數人認為,百度作為搜索工具,「不應該做醫療廣告」。據悉,百度並沒有特殊格式來區分付費搜索和自然搜索的結果,也沒有明確標識,除了可能永遠也不會被人注意的「推廣」二字。而在付費搜索結果中,搜索引擎常以網絡關鍵詞的付費高低為標準進行先後排序。百度也沒有成文的廣告服務條款、對醫療服務推廣的具體規定。
眾所周知,世界最大搜索引擎谷歌上也有不少廣告,但會在第一行註明這些是廣告,並用有色背景對搜索結果加以區分,以避免用戶誤點。谷歌表示,其刊登的廣告對其它他網站出現在搜索結果中「沒有任何影響……讓網站納入谷歌(自然)搜索結果完全免費……不會為將網站納入我們的搜索結果或者在搜索結果中為網站排名而收費。」谷歌的自然搜索排名機制比較複雜,有自己的運算法則,涉及200多個影響因素。
谷歌上的廣告排名則取決於評級,這「是根據您的出價、質量得分的各個組成要素(預計點擊率、廣告相關性和著陸頁體驗),以及廣告附加信息和其它他廣告格式的預期效果而計算得出的分數……不一定是出價最高者獲勝。」除此之外,谷歌對廣告服務和特殊行業廣告均有明確說明。◇
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